Quản Lý Chuỗi Cửa Hàng Thời TrangCÔNG TY TNHH ENZO & LEO

1. Kế hoạch bán hàng và doanh số:
Đề xuất, tham vấn chiến lược bán hàng cho từng store.
Chịu trách nhiệm trực tiếp về việc đảm bảo Cửa hàng luôn đạt hoặc vượt các mục tiêu về doanh số, KPI và lợi nhuận thông qua việc sử dụng hiệu quả kế hoạch ngắn hạn và dài hạn, kiểm soát chi phí, bán hàng và dịch vụ.
Phân tích hồ sơ khách hàng, xu hướng mua hàng và thông tin cạnh tranh để tác động và thúc đẩy hoạt động kinh doanh
Quản lý và triển khai các hoạt động kinh doanh cho chuỗi cửa hàng, mở rộng phát triển các kênh online và đại lý theo kế hoạch đề ra.
Thúc đẩy doanh số bán hàng và thực hiện theo kế hoạch doanh số cửa hàng đã được giao
2. Quản lý nhân viên:
Quản lý nhân sự, sắp xếp thời gian làm việc, đào tạo hướng dẫn nâng cao kỹ năng bán hàng cho nhân viên
Đảm bảo việc điều phối nhân viên luôn có mặt để tiếp đón khách hàng.
Đề xuất, xây dựng target và chính sách khen thưởng, kỉ luật cho nhân viên bán hàng.
3. Quản lý hàng hóa:
Quản lý hàng hóa, cơ sở vật chất xuất tồn kho trong ngày, chịu trách nhiệm cho sự thất thoát tại các cửa hàng phụ trách.
Đảm bảo chất lượng sản phẩm và đảm bảo tuân thủ quy định
4. Quản lý vận hành cửa hàng:
Giám sát và chịu trách nhiệm về trưng bày sản phẩm, hình ảnh cửa hàng, đảm bảo cửa hàng luôn sạch sẽ theo đúng tiêu chuẩn công ty đưa ra
Đảm bảo các tiêu chuẩn cao nhất quán về trải nghiệm của khách hàng trong Cửa hàng
Lập ngân sách chi phí vận hành của store kèm theo phương án dự phòng (nếu có)
5. Chăm sóc khách hàng:
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng, cung cấp dịch vụ chăm sóc sau bán hàng tốt nhất có thể
Tiếp nhận và giải quyết phản hồi của khách hàng và các vấn đề phát sinh tại nơi bán hàng, đồng thời thường xuyên tiến hành thăm dò thị trường và báo cáo lại cho cấp trên.
6. Thực hiện báo cáo và đánh giá:
Làm báo cáo doanh số hàng ngày, báo cáo tuần gửi Trưởng bộ phận
Thực hiện các báo cáo và các nhiệm vụ khác do Trưởng bộ phận yêu cầu