Quản Lý Chuỗi Khu Vui Chơi Máy Gắp Thú Hồ Chí Minh

1. Quản lý doanh thu
• Đánh giá hiệu quả cửa hàng: Di chuyển, visit cửa hàng, trong quá trình kiểm tra, phân
tích và xác định nguyên nhân ảnh hưởng đến doanh thu (lưu lượng khách, hiệu suất bán
hàng của nhân viên, tình trạng hàng hóa, v.v.).
• Hướng dẫn chiến lược: Đối với các cửa hàng doanh thu thấp, cùng team leader xây dựng
kế hoạch cải thiện (ví dụ: tăng thu hút khách tại khu vực đông người, điều chỉnh sản phẩm
chủ lực).
• Đánh giá hoạt động: Kiểm tra tính nhất quán trong việc triển khai các chương trình khuyến
mãi tại các cửa hàng, tổng hợp kinh nghiệm từ cửa hàng hoạt động tốt và nhân rộng cho
các cửa hàng khác.
2. Quản lý vận hành
• Kiểm tra tiêu chuẩn: Dựa theo Guideline của công ty để chấm điểm vệ sinh, dịch vụ và
trưng bày; đồng thời chụp ảnh ghi nhận các vấn đề, feedback với team leader.
• Khắc phục vấn đề: Giải thích trực tiếp cho team leader về các vấn đề phát hiện khi kiểm
tra và kiểm tra lại kết quả sau khi đã cải thiện.
• Tối ưu quy trình: Ghi nhận các vướng mắc trong quy trình vận hành thực tế tại cửa hàng
và phản hồi lên cấp trên hoặc các bộ phận liên quan.
3. Quản lý nhân sự
• Đào tạo và phát triển nhân sự: Tổ chức họp định kỳ với team leader, đào tạo kỹ năng
quản lý và giải quyết các khó khăn phát sinh.
• Đánh giá nhân tài: Quan sát, đánh giá, ghi nhận nhân viên, quan tâm đánh giá, kiểm soát
tỷ lệ nghỉ việc.
• Hỗ trợ liên cửa hàng: Với các trường hợp thiếu nhân sự đột xuất, điều phối nhân sự từ các
cửa hàng khác trong khu vực để hỗ trợ.
4. Quản lý hàng hóa / thiết bị
• Kiểm soát hao hụt: Kiểm tra tình hình báo hao hụt, tỷ lệ thất thoát của từng cửa hàng,
phân tích nguyên nhân (hao hụt bình thường hay do quản lý kém như hết hạn, thất lạc),
kiểm soát hao hụt bất thường.
• Cân bằng tồn kho (điều chuyển): Điều phối hàng hóa giữa cửa hàng tồn kho dư và cửa
hàng thiếu hàng để tối ưu tồn kho trong khu vực.
• Đánh giá thiết bị: Thống kê tỷ lệ hỏng hóc thiết bị trong khu vực để tìm ra nguyên nhân
gốc rễ.5. Quản lý công việc
• Truyền đạt thông tin: Chuyển tải chính sách công ty thành "ngôn ngữ dễ hiểu với cửa
hàng" để truyền đạt cho team leader, đồng thời phản hồi khó khăn của cửa hàng về công ty.
• Kiểm tra tuân thủ: Kiểm tra các hành vi vi phạm tại cửa hàng