1. Vận hành cửa hàng
• Điều hành toàn bộ hoạt động trong ca: nhân sự, dịch vụ, sản phẩm, vệ sinh, tài sản...
• Đảm bảo cửa hàng vận hành ổn định, đúng tiêu chuẩn.
• Xử lý tình huống, khiếu nại khách hàng và báo cáo.
• Tổ chức họp đầu ca, phân công công việc, tổng kết và bàn giao.
2. Kinh doanh & khách hàng
• Hỗ trợ triển khai kế hoạch kinh doanh, đảm bảo doanh thu theo mục tiêu.
• Tìm kiếm, chăm sóc và duy trì khách hàng.
• Phối hợp Marketing triển khai chương trình, hình ảnh và hoạt động cửa hàng.
3. Quản lý & kiểm soát
• Theo dõi hàng hóa, tài sản, hạn chế thất thoát.
• Quản lý doanh thu, tiền mặt, voucher trong ca.
•
Giám sát chất lượng sản phẩm, dịch vụ và tuân thủ VSATTP.
- Giới tính: Ưu tiên tuyển Nam
- Trinh độ học vấn
• Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
• Ưu tiên các ứng viên tốt nghiệp ngành Quản trị Nhà hàng - Khách sạn hoặc Quản trị kinh doanh.
- Kinh nghiệm làm việc:
• Ít nhất 01 năm vị trí tương đương tại chuỗi cà phê/ fast food.
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm pha chế hoặc đã tham gia các khóa học pha chế (Barista).
- Ngoại ngữ:
Tiếng Anh giao tiếp (Toiec >=500 hoặc tương đương)
- Tin học: Thành thạo Microsoft Office và các phần mềm bán hàng (POS)
- Kỹ năng
• Kỹ năng giao tiếp tốt.
• Kỹ năng hướng dẫn và đào tạo nhân viên cấp dưới.
• Kỹ năng quản lý và tổ chức tốt (Kinh nghiệm quản lý từ 20 người trở lên).
• Kỹ năng thương lượng, giải quyết vấn đề tốt và thấu đáo.
• Có tinh thần trách nhiệm cao, tuyệt đối trung thực và minh bạch trong mọi công việc.
• Có thành tích làm tăng doanh số bán hàng và giảm chi phí hoạt động của cửa hàng.
• Có thể đi công tác Tỉnh.