Vị trí Cửa hàng trưởng sẽ chịu trách nhiệm quản lý toàn diện các hoạt động của cửa hàng nhằm đạt được mục tiêu kinh doanh, đảm bảo chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
1. Quản lý Vận hành & Kinh doanh:
- Lập kế hoạch, tổ chức và giám sát toàn bộ hoạt động hàng ngày của cửa hàng, đảm bảo tuân thủ các quy trình và tiêu chuẩn của công ty.
- Chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng, lợi nhuận, và các chỉ số hoạt động (KPIs) khác của cửa hàng.
-
Quản lý hàng hóa, kiểm soát tồn kho, đề xuất đặt hàng và đảm bảo trưng bày sản phẩm hấp dẫn, đúng tiêu chuẩn hàng nhập khẩu cao cấp.
- Giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh liên quan đến vận hành, khách hàng, và nhân viên.
2. Quản lý Đội ngũ Nhân viên:
- Dẫn dắt, huấn luyện và phát triển đội ngũ nhân viên cửa hàng, xây dựng môi trường làm việc chuyên nghiệp, tích cực.
- Sắp xếp lịch làm việc, phân công công việc hợp lý, và đánh giá hiệu suất làm việc của nhân viên định kỳ.
- Đảm bảo
nhân viên tuân thủ nội quy, tác phong và thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp.
3. Quản lý Khách hàng & Chất lượng dịch vụ:
- Duy trì và nâng cao chất lượng dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng có trải nghiệm mua sắm hài lòng tại siêu thị.
- Chủ động xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng thân thiết và giải quyết các khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo, hiệu quả.
4. Báo cáo: Lập báo cáo định kỳ (ngày, tuần, tháng) về kết quả kinh doanh, hàng hóa và nhân sự gửi Ban Lãnh đạo.
5. Làm tại Siêu thị Venuta: 128 Trần Hưng Đạo, Phường Tuy Hòa, Thành phố Đắk Lắk (Địa chỉ cũ: 128 Trần Hưng Đạo, Thành phố Tuy Hòa, Phú Yên)
1. Kinh nghiệm: Yêu cầu bắt buộc có kinh nghiệm 1 năm trở lên ở vị trí Quản lý (
Cửa hàng trưởng, Quản lý ca, Trưởng nhóm...) trong lĩnh vực Bán lẻ, Siêu thị, hoặc F&B cao cấp.
2. Độ tuổi: Từ 27 tuổi đến 40 tuổi
3. Kỹ năng/Phẩm chất:
- Có khả năng lãnh đạo, quản lý và thúc đẩy đội ngũ nhân viên đạt mục tiêu.
- Nhanh nhẹn, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Khả năng chủ động trong công việc, tư duy giải quyết vấn đề linh hoạt và hiệu quả.
- Giao tiếp tốt, ngoại hình ưa nhìn là một lợi thế.
- Am hiểu về hàng nhập khẩu, thực phẩm/đồ uống cao cấp là điểm cộng.
- Mức Lương: Lương cứng 8,000,000 - 9,000,000 đồng + Thưởng doanh số hấp dẫn, tùy theo kết quả kinh doanh
- Thu nhập trung bình: 9,000,000 - 12,000,000 đồng
- Được làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp với các sản phẩm nhập khẩu cao cấp.
- Cơ hội thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao hơn.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Luật Lao động (BHXH, BHYT, phép năm...).
- Làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, sáng tạo.
- Được đào tạo hướng dẫn nhằm nâng cao kiến thức, chuyên môn. Cơ hội thăng tiến