Quản lý điều hành và trực tiếp chịu trách nhiệm với mọi hoạt động của cửa hàng.
Nắm bắt, đảm bảo và nâng cao tiêu chuẩn dịch vụ, sản phẩm tại cửa hàng.
Hỗ trợ, phối hợp với các bộ phận khác trong công ty nhằm đảm bảo vận hành hiệu quả và đạt các mục tiêu công ty đề ra.
Tuyển chọn nhân sự, đào tạo nhân sự mới và đề xuất đánh giá thăng tiến cho nhân viên cửa hàng định kỳ.
Quản lý hàng hóa, tài sản cửa hàng, đề xuất mua nguyên vật liệu định kỳ để đảm bảo vận hành cửa hàng.
Quản lý tài chính, kiểm soát chi phí vận hành, thực hiện chỉ tiêu kinh doanh, các chương trình khuyến mãi và báo cáo tình hình doanh thu hàng ngày cho cấp trên trực tiếp.
Trực tiếp giải quyết các khiếu nại của khách phát sinh.
Giám sát tiêu chuẩn
phục vụ, tiêu chuẩn sản phẩm và đề xuất cải tiến các hoạt động cửa hàng.
Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng, đại học.
Có ít nhất 2-3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
Hiểu biết về dịch vụ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề tốt.
Nhanh nhẹn, nhiệt tình, ham học hỏi, có tinh thần trách nhiệm.
Khả năng làm việc độc lập và nhóm, cẩn thận, khả năng bao quát công việc tốt.
Có khả năng sắp xếp, tổ chức công việc khoa học.