Quản Lý Đội Ngũ Nhân Viên Bán Hàng Khu Vực (ASM) - Khu Vực MekongReckitt (Vietnam)

1. Xây dựng & phát triển đội ngũ
- Chọn lọc, tuyển dụng nhân viên trong phạm vi số lượng nhân sự được phân bổ, đúng qui định & qui trình về tuyển dụng.
- Huấn luyện và bảo đảm nhân viên nắm vững kiến thức bao gồm: kiến thức sản phẩm, qui trình & kỹ năng bán hàng, nội qui làm việc & kỷ luật, qui tắc ứng xử, văn hóa tổ chức và các công cụ hỗ trợ bán hàng.
- Đảm bảo bản thân và nhân viên thực hiện đúng nội qui quy trình làm việc, thực hành kỷ luật, tuân thủ các qui định, qui tắc ứng xử, văn hóa tổ chức và sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ bán hàng theo đúng quy định của công ty.
- Liên tục nâng cao khả năng thực hiện công việc cho nhân viên thông qua kèm cặp, đánh giá, phản hồi cho nhân viên đúng với qui định về Coaching.
- Cập nhật kịp thời các thông tin và kiến thức liên quan đến sản phẩm, qui định, quy trình và công cụ làm việc mới cho nhân viên.
2. Xây dựng & phát triển kinh doanh
- Đảm bảo các quy trình của đội ngũ bán hàng được thực hiện nghiêm túc và hiệu quả, bao gồm nhưng không giới hạn việc lên kế hoạch và thực hiện kế hoạch thăm viếng bán hàng (MCP), lưu trữ và cập nhật danh sách khách hàng thuộc địa bàn mình quản lý, trưng bày sản phẩm tại cửa hàng đúng quy định và kiểm tra hàng tồn kho.
- Xây dựng và phát triển mối quan hệ hợp tác với Khách hàng nhà thuốc và Đối tác lớn trong địa bàn mình phụ trách.
- Hướng dẫn nhân viên xây dựng, phân chia tuyến bán hàng (MCP) theo quy định của công ty. Bảo đảm nhân viên đi đúng tuyến bán hàng, thăm viếng đủ số khách hàng trên MCP hàng ngày, thực hiện đúng qui trình và kỹ năng bán hàng được hướng dẫn.
- Triển khai các chương trình bán hàng cho nhân viên và Khách hàng, bảo đảm đạt mục tiêu KPIs được giao.
- Thường xuyên hướng dẫn, kiểm tra, nhắc nhở nhân viên về trưng bày sản phẩm theo đúng quy chuẩn (POG), đúng vị trí & số mặt đăng ký, trưng bày hình ảnh sản phẩm và POSM đúng hướng dẫn, đúng thời gian. Đảm bảo nhân viên thực hiện báo cáo đầy đủ hình ảnh trưng bày theo quy định.
- Bảo đảm nhân viên phân phối đầy đủ SKU theo hướng dẫn, bảo đảm tồn kho tối ưu và không bị hết hạn sử dụng.
- Bảo đảm nhân viên tuân thủ nghiêm túc việc sử dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ bán hàng được công ty trang bị như đồng phục, máy PDA, sales toolkit và cập nhật thông tin bán hàng đầy đủ.
- Theo dõi và báo cáo hoạt động của đội, hoạt động của các công ty khác cùng ngành cho các cấp Quản lý.
- Tổng hợp, phân tích và gửi báo cáo định kỳ đúng thời hạn qui định các hoạt động giám sát theo dõi tiến độ công việc của nhân viên về cho các cấp quản lý và nhân viên quản trị hành chính, tiếp thị.
- Sẵn sàng thực hiện các nhiệm vụ cấp trên giao có liên quan đến hoạt động kinh doanh của công ty.
- Tham gia đầy đủ và đúng thời hạn các khóa huấn luyện của công ty.