Quản lý khu vực (asm)

1. Quản lý công tác theo dõi, phân tích tiến độ doanh thu tại khu vực
• Tiếp nhận, rà soát và phản hồi trên các chỉ tiêu về doanh số cho cửa hàng được giao từ Giám đốc Khối vận hành
• Theo dõi, cập nhật doanh số và xác định các lý do tăng giảm doanh số tại khu vực, từ đó tiến hành đề xuất và thực thi các hoạt động bán hàng để thúc đẩy doanh thu;
• Theo dõi, cập nhật doanh số theo từng ngành hàng, tiến hành lập, điều chỉnh và quản lý công tác thực thi các kế hoạch hành động theo từng tuần hoặc tháng để đảm bảo mục tiêu doanh thu của từng ngành hàng;
• Thực hiện các báo cáo định kỳ (tuần/tháng/quý) về doanh số cho Giám đốc Khối vận hành
2. Quản lý tổng thể công tác vận hành và bán hàng của các cửa hàng trong khu vực
• Thực hiện giám sát, đi kiểm tra, theo dõi thường xuyên công tác vận hành và bán hàng của các cửa
• Đảm bảo công tác bận hành và bán hàng của các cửa hàng tại khu vực đúng theo tiêu chuẩn của công ty đưa ra. Có thể đóng vai "khách hàng bí mật" để đánh giá chất lượng phục vụ;
• Giám sát, phê duyệt công tác tiếp nhận hàng hóa tại kho của cửa hàng, công tác nhập kho và công tác sắp xếp, bảo quản hàng hóa
• Chủ động cập nhật tình hình hàng hóa tại kho của các cửa hàng trong khu vực để báo cáo kịp thời cho Giám đốc khối Vận hành và Phòng Quản lý sản phẩm để có phương án điều chỉnh việc mua hàng, điều chuyển hàng hóa phù hợp
• Rà soát, phê duyệt phương án bảo hành với khách hàng tại cửa hàng khi cần thiết
• Là đầu mối đầu tiên để chủ trì giải quyết, đưa ra các phương án giải quyết cho các vấn đề vận hành của cửa hàng trong khu vực, bao gồm các mâu thuẫn có thể phát sinh giữa các cửa hàng trước khi phải chuyển tiếp lên cho Giám đốc khối Vận hành.
3. Thiết lập và quản lý triển khai các hoạt động, chương trình thúc đẩy bán hàng tại khu vực
4. Xây dựng các sáng kiến, giải pháp nhằm tối ưu hóa hoạt động Vận hành tại cửa hàng và khu vực
5. Đào tạo và phát triển đội ngũ