Quản Lý Marketing

Công việc chuyên môn:
- Lập chiến lược và kế hoạch truyền thông tích hợp O2O (Online-to-Offline) cho các triển lãm, hội chợ; phân bổ ngân sách và KPI theo từng kênh và giai đoạn.
- Quản trị hệ thống nhận diện thương hiệu VEC trên toàn bộ điểm chạm: Từ nền tảng kỹ thuật số (Website, App, Social Media) đến không gian vật lý (POSM, bảng biển, khu vực trải nghiệm).
- Xây dựng và vận hành chiến lược cộng đồng (community-building): Thu hút, nuôi dưỡng và giữ chân nhà triển lãm, khách tham quan, đối tác truyền thông trong hệ sinh thái VEC.
- Thiết kế hành trình trải nghiệm khách hàng (CX journey) toàn diện - từ nhận biết, tham quan, sau sự kiện đến tái kết nối; đảm bảo tính liền mạch giữa online và onsite.
- Quản lý và phát triển đội ngũ truyền thông; xây dựng hệ thống nhà thầu, đối tác sáng tạo, agency và KOL/KOC phục vụ chiến dịch.
- Phát triển các gói dịch vụ truyền thông có thu phí dành cho khách thuê gian hàng (media package, activation onsite, branded content); tạo nguồn doanh thu marketing bổ sung.
- Xây dựng hệ thống đo lường hiệu quả truyền thông đa kênh: Theo dõi dữ liệu hành vi khách tham quan, đánh giá ROI chiến dịch và tối ưu liên tục dựa trên insight.
- Chủ trì xây dựng kế hoạch truyền thông tổng thể (communication plan) cho từng triển lãm, hội chợ và chiến dịch thương hiệu VEC; bao gồm định vị thông điệp, phân bổ kênh, lịch phát hành và ngân sách.
- Sáng tạo và phê duyệt các thông điệp truyền thông cốt lõi; định hướng nội dung cho toàn bộ điểm chạm từ tagline, key message đến bài viết PR, bài đăng mạng xã hội và tài liệu sự kiện.
Công việc khác:
- Kiểm soát thủ tục hợp đồng, tạm ứng và thanh toán với các hạng mục Marketing và Truyền thông của bộ phận.
- Tổ chức đào tạo, chia sẻ kiến thức chuyên môn về truyền thông O2O, quản trị trải nghiệm và xây dựng cộng đồng cho đội ngũ.
- Thực hiện các công việc khác do CBLĐ phân công.