1. Quản lý hoạt động setup trạm sạc
• Theo dõi và điều phối kế hoạch triển khai trạm sạc tại các thị trường quốc tế
• Phối hợp với đội kỹ thuật, vận hành, đối tác và nhà cung cấp để đảm bảo tiến độ setup
• Theo dõi tình trạng vật tư, thiết bị, hồ sơ và các điều kiện
phục vụ triển khai
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình lắp đặt và nghiệm thu
• Kiểm soát tiến độ triển khai theo timeline và báo cáo định kỳ
2. Hỗ trợ vận hành hệ thống trạm sạc
• Theo dõi hoạt động vận hành của hệ thống trạm sạc từ xa
• Phối hợp xử lý sự cố kỹ thuật với các đội vận hành hiện trường và đối tác địa phương
• Giám sát tình trạng uptime, cảnh báo lỗi và hiệu quả hoạt động của trạm
• Theo dõi ticket vận hành, tiến độ xử lý và chất lượng phản hồi
• Hỗ trợ xây dựng và tối ưu quy trình vận hành
3. Điều phối & quản lý đối tác
• Là đầu mối phối hợp giữa các bộ phận nội bộ và đối tác nước ngoài
• Theo dõi và đốc thúc tiến độ công việc của các bên liên quan
• Hỗ trợ họp, trao đổi và cập nhật tình hình triển khai với đối tác quốc tế
• Quản lý tài liệu, biên bản họp, checklist và hồ sơ vận hành
4. Báo cáo & phân tích dữ liệu
• Tổng hợp và lập báo cáo tiến độ setup, vận hành và sự cố
• Theo dõi KPI vận hành, hiệu suất hệ thống và chất lượng dịch vụ
• Thực hiện báo cáo Actual vs Plan, phân tích nguyên nhân và đề xuất cải tiến
• Hỗ trợ xây dựng dashboard và hệ thống theo dõi dữ liệu vận hành
5. Hỗ trợ quản lý đội ngũ
• Hỗ trợ phân công và theo dõi công việc của đội setup/vận hành
• Hướng dẫn và đào tạo quy trình cho nhân sự mới
• Đề xuất cải tiến nhằm tối ưu hiệu quả triển khai và vận hành
• Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý
1. Kinh nghiệm
• Tối thiểu 3-5 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực: vận hành kỹ thuật, triển khai dự án, setup hệ thống,
quản lý vận hành hoặc tương đương
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực: EV charging, điện - điện tử, viễn thông, hạ tầng kỹ thuật, IoT hoặc CNTT
• Có kinh nghiệm làm việc với đối tác hoặc dự án nước ngoài là lợi thế
• Có kinh nghiệm theo dõi tiến độ, quản lý ticket hoặc hỗ trợ vận hành hệ thống
2. Kỹ năng
• Thành thạo Excel và các công cụ báo cáo dữ liệu
• Ưu tiên biết Power BI, ERP, SAP hoặc các hệ thống quản lý vận hành
• Kỹ năng điều phối công việc và quản lý tiến độ tốt
• Kỹ năng giao tiếp và phối hợp đa phòng ban
• Có khả năng giao tiếp, sử dụng
tiếng Anh tốt
• Chủ động, cẩn thận và chịu được áp lực công việc
3. Trình độ
• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Điện, Điện tử, Tự động hóa, CNTT, Viễn thông, Cơ điện hoặc các ngành liên quan