Quản Lý Spa

Quản lý Phụ trách chuyên môn & kinh doanh tại Spa:
- Chịu trách nhiệm về tất cả các dịch vụ tại Spa: thái độ phục vụ của team KTV, yêu cầu làm đúng liệu trình đủ bước, không bỏ qua bước, đúng thời gian quy định, các quy trình khi làm dịch vụ cho khách.
- Chịu trách nhiệm kiểm tra, kiểm soát kỹ năng chuyên môn của Kỹ thuật viên.
- Tham gia các buổi training đầy đủ khi có liệu trình - dv mới ra mắt. Có trách nhiệm đào tạo tay nghề chuyên môn đến team KTV khi có dv mới ra mắt.
- Kiểm tra , nhắc nhở, báo cáo tình hình team KTV khi có vấn đề nội bộ phát sinh.
- Take care đón tiếp khách, tư vấn liệu trình chốt sale khách, chịu trách nhiệm về doanh số của Spa.
- Kiểm kê và báo cáo doanh thu hàng tuần và hàng tháng.
- Khi có vấn đề comlain phát sinh, tự xét nội bộ team KTV sao đó trao đổi cùng BGĐ đưa ra hướng giải quyết complain , team nào sai đến đâu giải quyết đến đó tránh đùng đẩy trách nhiệm.
- Vệ sinh - Kiểm tra tất cả máy móc đầu ngày - cuối ngày, báo cáo các vấn đề máy móc bị hư hao cho GĐ nắm rõ để sữa chửa kịp thời.
- Đảm bảo vệ sinh khu vực làm dịch vụ, vệ sinh máy móc và để đúng vị trí sau khi làm xong dịch vụ cho khách.
- Đảm bảo KTV trong thời gian làm việc tại Spa luôn tuân thủ tác phong: tóc tai, đồng phục, bảng tên,....
- Chịu trách nhiệm theo quy định Công ty khi các bộ phận khác (như BOD, TP kinh doanh, TP.NS) qua kiểm tra đột xuất.
- Các công việc khác theo dự án hoặc sự phân công của Ban Giám đốc