Chịu trách nhiệm bao quát, điều phối vận hành và đảm bảo toàn bộ chương trình giáo dục trải nghiệm được triển khai an toàn - hiệu quả - chất lượng.
Quản lý & điều phối:
Xây dựng kế hoạch vận hành, tổ chức và giám sát các hoạt động giáo dục trải nghiệm; đảm bảo chương trình được triển khai đúng tiêu chuẩn chất lượng, an toàn và mang lại giá trị cho khách hàng.
Chủ động xử lý các tình huống phát sinh, đảm bảo trải nghiệm xuyên suốt và sự hài lòng của khách hàng
Xây dựng & cải tiến:
Phát triển, chuẩn hóa và liên tục tối ưu hệ thống quy trình vận hành chương trình.
Phối hợp cùng Bộ phận Nghiên cứu & Phát triển để phân tích phản hồi khách hàng, từ đó điều chỉnh, cải tiến hoặc phát triển chương trình và nâng cao chất lượng trải nghiệm.
Quản lý nguồn lực:
Tham gia tuyển dụng, đào tạo; trực tiếp phân công, điều phối và giám sát công việc của đội ngũ nhân sự vận hành đảm bảo hiệu suất và tinh thần làm việc của đội nhóm.
Quản lý, bảo trì và sử dụng hợp lý cơ sở vật chất, thiết bị, tài nguyên
phục vụ cho hoạt động giáo dục trải nghiệm.
Tổng hợp báo cáo:
Theo dõi, đánh giá hiệu quả vận hành của chương trình và đề xuất cải tiến.
Lập báo cáo định kỳ về chất lượng dịch vụ, hiệu quả hoạt động và sự hài lòng của khách hàng.
Địa điểm làm việc: 14 Đỗ Hành, Hai bà Trưng, Hà Nội & Thôn Đồng Gội, Xã Lương Sơn, Phú Thọ. (Hòa Bình cũ)
Thu nhập ổn định (từ 15.000.000 - 20.000.000 vnđ/tháng), được hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN, nghỉ phép hàng nă[protected info] quy định của Pháp luật cũng như các chế độ phúc lợi khác
Được học hỏi, đào tạo theo lộ trình phát triển năng lực cá nhân và định hướng phát triển nghề nghiệp.
Được sắp xếp chỗ ở tại đơn vị (đảm bảo điều kiện sinh hoạt và thuận tiện cho công việc).
Làm việc trong môi trường gắn kết, nhân văn, sáng tạo và gần gũi với thiên nhiên.
Được nhận các chính sách ưu đãi đặc biệt của Tập đoàn dành riêng cho Cán bộ nhân viên khi sử dụng các dịch vụ sản phẩm của Tập đoàn và Đối tác liên kết.