Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện TửCông Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Diliphar
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Truyền thông/Internet/Online Media, Điện - Điện tử - Điện lạnh, Vận tải - Lái xe/ Tài xế, Quản lý điều hành, Thống kê, Kinh doanh, Bán hàng, Thương mại điện tử, Dịch vụ
Lương: 9 - 15 triệu
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 22/07/2024
Hạn nộp: 21/08/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý và vận hành các kênh bán hàng trực tuyến (website, sàn thương mại điện tử như Shopee, Tiktok, Lazada):
Theo dõi và cập nhật thường xuyên thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, etc. để duy trì trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng
Xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, câu hỏi, phản hồi từ khách hàng
Phân tích dữ liệu và đưa ra báo cáo về hoạt động bán hàng, hiệu quả các kênh bán
Chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
Liên lạc với khách hàng để giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, theo dõi tình trạng đơn hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng
Quản lý và theo dõi quy trình vận chuyển đơn hàng:
Phối hợp với bộ phận Logistics để đảm bảo giao hàng đúng thời gian và chất lượng
Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng và thông báo kịp thời cho khách hàng
Báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình vận chuyển, giao nhận
Theo dõi và cập nhật thường xuyên thông tin sản phẩm, giá cả, khuyến mãi, etc. để duy trì trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng
Xử lý và phản hồi kịp thời các yêu cầu, câu hỏi, phản hồi từ khách hàng
Phân tích dữ liệu và đưa ra báo cáo về hoạt động bán hàng, hiệu quả các kênh bán
Chăm sóc khách hàng và quản lý mối quan hệ
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả
Liên lạc với khách hàng để giải đáp thắc mắc, tư vấn sản phẩm, theo dõi tình trạng đơn hàng
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng, nâng cao sự hài lòng và trung thành của khách hàng
Quản lý và theo dõi quy trình vận chuyển đơn hàng:
Phối hợp với bộ phận Logistics để đảm bảo giao hàng đúng thời gian và chất lượng
Theo dõi, cập nhật tình trạng đơn hàng và thông báo kịp thời cho khách hàng
Báo cáo và đề xuất các giải pháp cải thiện quy trình vận chuyển, giao nhận
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực bán hàng trực tuyến hoặc chăm sóc khách hàng
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống khách hàng tốt
Khả năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và đưa ra đề xuất
Tối ưu quy trình và có tinh thần trách nhiệm cao
Quen thuộc với các công cụ quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng
Có kiến thức về quy trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa là một lợi thế
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống khách hàng tốt
Khả năng phân tích dữ liệu, lập báo cáo và đưa ra đề xuất
Tối ưu quy trình và có tinh thần trách nhiệm cao
Quen thuộc với các công cụ quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng
Có kiến thức về quy trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa là một lợi thế
Quyền lợi được hưởng
Lương cơ bản + KPIs + Thưởng theo doanh số
Tháng lương 13
Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định
Phụ cấp ăn trưa
Phụ cấp gửi xe
Được trang bị máy tính
Tháng lương 13
Được đóng BHXH & hưởng chế độ phúc lợi theo quy định
Phụ cấp ăn trưa
Phụ cấp gửi xe
Được trang bị máy tính
Thông tin khác
Cấp bậc
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nhân viên
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Diliphar việc làm
Số 6, ngõ 565/29, đường Lạc Long Quân, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên
Việc làm tương tự
Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU LISHUN VIỆT NAM
13 - 18 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử
cty TNHH TMDV HOÀNG GIANG
10 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
18/10/2024
Tuyển Gấp Nhân Viên Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Cân Nhắc Lên Trưởng Phòng)
Công ty TNHH công nghệ sinh học Phú Điền
thu nhập từ 15tr -25tr
Hà Nội
04/10/2024
Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử (Thu Nhập 30 - 40 Triệu)
Công Ty Cổ Phần Quốc Tế Harin
Thu Nhập 30 - 40 Tr
Hà Nội
02/10/2024
Quản Lý/ Trưởng Nhóm Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử
CÔNG TY TNHH XUẤT NHẬP KHẨU LISHUN VIỆT NAM
13 - 18 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Nhân Viên Quản Lý Sàn Thương Mại Điện Tử
Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Đại Gia
10 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
23/09/2024
Quản Lý Bán Hàng
Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm J-Cvi
20 - 30 triệu
Hà Nội, Bến Tre, Hà Tĩnh, Nghệ An
30/09/2024
Nhân Viên Quản Lý Sàn Thương Mại Điện Tử - Thu Nhập Từ 12M
EURO ASIA TRADE JOINT STOCK COMPANY
10 - 12 triệu
Hà Nội
25/09/2024
Vị trí Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử do công ty Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Diliphar tuyển dụng tại Hà Nội, Thanh Hóa, Joboko tự động tổng hợp mức lương 9 - 15 triệu, tìm thêm việc làm về Quản Lý Vận Hành Sàn Thương Mại Điện Tử hoặc công ty Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Diliphar ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty Cổ Phần Thương Mại Và Đầu Tư Diliphar việc làm
Số 6, ngõ 565/29, đường Lạc Long Quân, Phường Xuân La, Quận Tây Hồ, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Quy mô: Từ 10 - 25 nhân viên