Mô tả công việc
- Guest Experience
+ Hỗ trợ check-in, check-out
+ Chăm sóc khách trong thời gian lưu trú
+ Phản hồi tin nhắn và xử lý các yêu cầu của khách
- Property Operations
+ Kiểm tra tình trạng phòng và tài sản
+ Phối hợp đội vệ sinh và bảo trì
+ Đảm bảo tiêu chuẩn chất lượng trước khi đón khách
- Booking & Reporting
+ Theo dõi lịch đặt phòng
+ Cập nhật tình trạng phòng
+ Báo cáo vận hành hàng tuần
Yêu cầu
- Sinh sống tại Phan Thiết hoặc khu vực lân cận
- Có tinh thần trách nhiệm cao
- Chủ động giải quyết vấn đề
- Giao tiếp tốt với khách hàng
- Ưu tiên ứng viên từng làm khách sạn, homestay hoặc dịch vụ khách hàng.
* ĐIỂM CỘNG
- Biết sử dụng Airbnb, Booking hoặc OTA là 1 lợi thế
- Có khả năng quản lý đội vệ sinh và bảo trì
- Yêu thích hospitality và trải nghiệm khách hàng
Quyền lợi
Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Môi trường làm việc hòa đồng, thân thiện
Thông tin khác
Loại công việc
Nhân viên toàn thời gian
Cấp bậc
Nhân viên
Học vấn
Chứng chỉ
Kinh nghiệm
1 - 2 năm kinh nghiệm
Giới tính
Bất kỳ
Ngành nghề
Khách sạn
Thông tin chung
Nơi làm việc