Residences ManagerInterContinental Hanoi Westlake

1. Be responsible for planning, controlling and coordination of all operating departments as requested by the Management / Chịu trách nhiệm lên kế hoạch, kiểm tra và phối hợp với tất cả các bộ phận theo yêu cầu của Ban Quản lý
2. Closely coordinate with Sales & Marketing department to optimum revenues / Liên kết chặt chẽ với Bộ phận Bán hàng và tiếp thị kinh doanh để tối ưu hóa doanh thu
3. Coordinate with Guest Service, Engineering, Housekeeping and Security departments to ensure the agreed service standards are met / Phối hợp với bộ phận Lễ tân, Kỹ thuật, Buồng phòng và An ninh nhằm đảm bảo đạt được các tiêu chuẩn dịch vụ
4. Handle correspondences relating to residents and owners / Giải quyết các thư từ liên quan đến khách và chủ hộ
5. Disseminate information and obtain feedback from residents / Phổ biến thông tin và ghi nhận phản hồi từ khách
6. Perform all duty as outline in the operational policy and procedures, report or recommend any outstanding issues / Thực hiện các nhiệm vụ như đã nêu trong nội quy, quy định về hoạt động, báo cáo và đề xuất các sự việc còn tồn đọng
7. Assist in the preparation of required management reports / Hỗ trợ trong việc chuẩn bị các báo cáo vể quản lý theo yêu cầu
8. Assist in the review and update of operational procedures / Hỗ trợ trong việc rà soát lại và cập nhật các quy định vể hoạt động vận hành
9. Ensure that the local legal, labor, health and building requirements/regulations are met and maintained / Đảm bảo đáp ứng và duy trì các quy định và yêu cầu của chính quyền về lao động, sức khỏe và xây dựng
10. Assist in the Sales & Marketing plan of the company / Hỗ trợ trong việc lên kế hoạch Kinh Doanh &Tiếp thị của công ty
11. Assist in developing and establishing new programs, service standards, control procedures and pro-active activities / Hỗ trợ phát triển và thiết lập các chương trình mới, tiêu chuẩn về dịch vụ, chế độ kiểm tra và dự kiến các hoạt động
12. Lead the daily operations meeting with other departments / Tổ chức các cuộc họp với các bộ phận
13. Perform any and all other assignments as directed by the Management / Thực hiện các công việc được phân công theo chỉ đạo của Ban Quản lý
14. Perform as "Manager on Duty" when assigned / Thực hiện chế độ trực ban khi được giao
15. The employee must follow and abide by all SOPs and regulations / Nhân viên phải làm việc theo tiêu chuẩn