Sales Engineer

· Tìm hiểu và phân tích nhu cầu kỹ thuật, ứng dụng và yêu cầu của khách hàng để đề xuất sản phẩm/giải pháp phù hợp.
· Phối hợp với Sales để phát triển khách hàng mới, mở rộng khách hàng hiện hữu và phát triển các cơ hội kinh doanh.
· Tham gia gặp gỡ, trao đổi và tư vấn kỹ thuật cho khách hàng, nhà phân phối và đối tác.
· Tư vấn sản phẩm và giải pháp kỹ thuật phù hợp với nhu cầu và ứng dụng thực tế của khách hàng.
· Hỗ trợ Sales trong việc lựa chọn sản phẩm, xác định thông số kỹ thuật, cấu hình giải pháp và chuẩn bị báo giá.
· Chuẩn bị tài liệu kỹ thuật, đề xuất giải pháp, so sánh sản phẩm, presentation và các tài liệu phục vụ hoạt động bán hàng.
· Thực hiện giới thiệu, trình bày và demo sản phẩm/giải pháp cho khách hàng, nhà phân phối và đối tác khi cần.
· Theo dõi và hỗ trợ các cơ hội kinh doanh từ giai đoạn tiếp nhận yêu cầu, tư vấn kỹ thuật đến khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
· Phối hợp với Sales để xử lý các câu hỏi, yêu cầu kỹ thuật và các vấn đề của khách hàng trong quá trình bán hàng.
· Phối hợp với Technical Team/HQ để xử lý các yêu cầu kỹ thuật đặc biệt, xác nhận thông số và tìm kiếm giải pháp phù hợp cho khách hàng.
· Hỗ trợ testing, commissioning và troubleshooting sản phẩm/giải pháp khi cần.
· Thu thập phản hồi từ khách hàng và thông tin thị trường về sản phẩm, ứng dụng và nhu cầu kỹ thuật để hỗ trợ hoạt động kinh doanh và phát triển sản phẩm.
· Chủ động nghiên cứu, tìm hiểu các sản phẩm và công nghệ mới của công ty để nâng cao kiến thức chuyên môn và khả năng tư vấn giải pháp.
· Đọc và hiểu datasheet, catalogue, manual và các sơ đồ điện cơ bản để phục vụ công việc tư vấn và bán hàng.
· Thực hiện các công việc khác liên quan đến Sales Engineer và hỗ trợ kỹ thuật theo yêu cầu.