Sales Online (Tư vấn trực tuyến)Công ty Cổ phần Maika

Mô tả Công việc
Thực hiện công tác tư vấn đơn hàng và chăm sóc sau bán hàng.
Mở rộng hệ thống đối tác Kiến trúc sư/Tư vấn thiết kế dựa trên nền tảng từ OMNI (website, Zalo, Facebook, Youtube...)
Tiếp nhận thông tin các khách hàng từ Marketing.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng để phát triển thành đơn hàng (-10%), hoặc bàn giao cho các sale chi nhánh phù hợp (-90%).
Tiếp nhận và xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng online (nếu có)
Cùng team Marketing phát triển ý tưởng, chính sách thúc đẩy, chuẩn bị cho hoạt động e-commerce tương lai.
Xây dựng 1 trang cá nhân phục vụ cho việc kết nối với đối tác hoặc khách hàng tiềm năng. Quảng bá thương hiệu sản phẩm trên mạng xã hội.
Thống kê các báo cáo số liệu từ nguồn khách digital.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.
Thực hiện công tác tư vấn đơn hàng và chăm sóc sau bán hàng.
Mở rộng hệ thống đối tác Kiến trúc sư/Tư vấn thiết kế dựa trên nền tảng từ OMNI (website, Zalo, Facebook, Youtube...)
Tiếp nhận thông tin các khách hàng từ Marketing.
Tư vấn, chăm sóc khách hàng để phát triển thành đơn hàng (-10%), hoặc bàn giao cho các sale chi nhánh phù hợp (-90%).
Tiếp nhận và xử lý phản hồi/khiếu nại của khách hàng online (nếu có)
Cùng team Marketing phát triển ý tưởng, chính sách thúc đẩy, chuẩn bị cho hoạt động e-commerce tương lai.
Xây dựng 1 trang cá nhân phục vụ cho việc kết nối với đối tác hoặc khách hàng tiềm năng. Quảng bá thương hiệu sản phẩm trên mạng xã hội.
Thống kê các báo cáo số liệu từ nguồn khách digital.
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp trên.