1. Điều phối Agile/Scrum cho team VAC
Facilitation các ceremony: Chủ trì các buổi họp Sprint Planning, Daily Standup, Sprint Review, Retrospective.
Quản lý Sprint backlog, đảm bảo team commit đúng capacity và deliver đúng Sprint goal.
Theo dõi các chỉ số: Velocity, Burndown chart, Cycle time - từ đó đề xuất cải tiến liên tục.
Phối hợp với
Product Owner/BA để refine backlog, đảm bảo User Story đạt tiêu chuẩn Ready trước khi vào Sprint.
Quản lý các phụ thuộc (Dependencies) giữa các sub-team.
2. Quản lý Delivery & Release
Lập và theo dõi Release plan cho Web/App VAC (định kỳ Bi-weekly hoặc theo chiến dịch/campaign).
Phối hợp với DevOps/Ops để đảm bảo CI/CD pipeline vận hành mượt mà (Jenkins, GitLab CI).
Quản lý Release checklist: Code freeze, Regression test, UAT sign-off, Production deployment.
Tracking và escalate kịp thời các blockers, risks ảnh hưởng đến timeline delivery.
Báo cáo tiến độ cho Delivery Manager và các Stakeholders liên quan.
3. Cross-team Coordination
Điều phối công việc giữa các team trong và ngoài bộ phận Digital Space.
Sync làm việc với Scrum Master của các chuỗi khác (LAB, Pharmacy, Vaccine) khi phát sinh các Shared components.
Quản lý truyền thông và thông tin với các Stakeholders mảng Business (Marketing, Operations, Medical).
4. Process Improvement & Coaching
Coach team về Agile mindset, tinh thần tự tổ chức (Self-organization) và cải tiến liên tục (Continuous improvement).
Xây dựng và cải tiến bộ quy chuẩn Definition of Done (DoD) và Definition of Ready (DoR).
Identify và remove các rào cản (Impediments) cho team (bao gồm kỹ thuật, tổ chức, quy trình).
Đề xuất và triển khai cải tiến quy trình dựa trên Retrospective insights.
Hỗ trợ Onboarding thành viên mới, đảm bảo nắm vững workflow và tools của team.
5. Tooling & Metrics
Quản lý Jira board: Tạo sprint, maintain backlog, update workflow.
Thiết lập và duy trì Dashboard metrics: Velocity, Lead time, Defect rate, Sprint predictability.
Sử dụng Confluence để document processes, meeting notes và decision logs.
Phối hợp với AI-native tooling (AI Context Engine) để tối ưu hóa workflow.
Yêu cầu bắt buộc:
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm làm Scrum Master cho team phát triển sản phẩm (Ứng viên có kinh nghiệm làm Product team).
- Team size: Có kinh nghiệm quản lý team quy mô 15 - 25 người (bao gồm đầy đủ FE, BE, QA, BA, Designer).
- Agile expertise: Thành thạo Scrum framework, hiểu biết về Kanban; am hiểu SAFe (Scaled Agile) là một lợi thế.
- Technical literacy: Hiểu quy trình
phát triển phần mềm (CI/CD, Branching strategy, Code review, Testing). Không cần viết code nhưng cần đọc hiểu Jira workflow và Git flow.
- Tools: Thành thạo Jira (Board configuration, JQL, Automation rules), Confluence, Figma (ở mức độ Review UI/UX).
- Communication: Khả năng Facilitation tốt, giải quyết xung đột (Conflict resolution) trong team, thương lượng (Negotiate) tốt với Stakeholders.
-
Tiếng Anh: Đọc hiểu tài liệu kỹ thuật, có khả năng giao tiếp (Communicate) với Vendor nếu cần.
Ưu tiên (Nice-to-have):
- Có chứng chỉ: PSM I/II ([protected info]), CSM (Scrum Alliance), hoặc SAFe Scrum Master.
- Domain: Kinh nghiệm trong các lĩnh vực Healthcare / Pharmacy / Booking platform.
- Kinh nghiệm làm việc với hệ thống quy mô lớn (Multi-service, Microservices, >50 repos).
- Hiểu biết về Tech stack của VAC: .NET ABP Framework, NestJS, React/React Native.
- Kinh nghiệm làm việc với Distributed team (team làm việc ở nhiều địa điểm khác nhau).
- Có background về Product Management hoặc Business Analysis.
- Kinh nghiệm với DevOps practices: Deployment pipeline, Feature flags, A/B testing.