Senior Officer - Business Marketing: Website & Owned Channels

1. Mục tiêu vị trí
Chịu trách nhiệm quản lý, vận hành và tối ưu hiệu quả các Website và Owned Channels (kênh chủ sở hữu), nhằm gia tăng traffic chất lượng, tối ưu chuyển đổi (conversion) và đóng góp cho mục tiêu kinh doanh.
2. Trách nhiệm chính
Website
• Quản lý hệ thống website: cấu trúc, nội dung, UX/UI, tốc độ tải trang
• Lên kế hoạch phát triển các nhóm trang mới và tính năng mới trên website theo nhu cầu phát triển kênh và nhu cầu từ các đơn vị. Bao gồm chức năng phục vụ người dùng (fron-end) và chức năng quản trị (back-end),
• Đảm bảo website đáp ứng mục tiêu business (lead generation, conversion, brand awareness)
• Xây dựng layout, nội dung, hình ảnh cho các trang trên website
• Vận hành việc cập nhật nội dung trên website và hướng dẫn các team liên quan
• Triển khai mua sắm và quản lý Vendor các hạng mục liên quan tới website
• Lập dashboard, theo dõi, phân tích chỉ số Web performance
• Tối ưu On-page SEO cho các nhóm trang phụ trách
• Phối hợp với với đơn vị liên quan: Solution, IT, Martech, Mua sắm
Các kênh chủ sở hữu (Owned Channels)
• Quản lý quy trình, quy chuẩn các kênh chủ sở hữu: Social Media, Digital POSM, Physical POSM
• Quản lý nhận diện trên Digital POSM và Physical POSM tại chi nhánh
• Các tác vụ vận hành, mua sắm, văn bản liên quan kênh chủ sở hữu
Cross-functional Collaboration
• Đảm bảo đồng bộ thông điệp và trải nghiệm khách hàng trên các channel
• Hỗ trợ triển khai các campaign marketing tích hợp (IMC)
• Đảm bảo phối hợp trơn tru, giải quyết thắc mắc từ các đơn vị liên quan và chi nhánh
• Hỗ trợ triển khai các dự án tích hợp AI
• Các nhiệm vụ khác theo phân bổ từ bộ phận