Senior Omni Channel Customer Experience OfficerCông Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Truyền thông/Internet/Online Media, Hành chính - Văn phòng, Marketing - PR, Search Engine Marketing, Ngân hàng/ Tài Chính
Lương: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 05/06/2024
Hạn nộp: 31/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
- Be responsible for managing customer communication channels
- Customer advocacy
- Coordinating with and Managing external vendors and suppliers
- Creating CX reports and documentation
- In charge of Customer journey mapping
- In charge of Customer segmentation
- Monitoring and improving Customer lifecycle metrics like CAC (Customer acquisition cost) and CLV (Customer lifetime value)
- Collaborating with product teams to make sure product adoption and training is optimized
- Utilizing automation tools
- Creating executive report
- Creating and implementing Customer retention strategies
- Analyzing Customer Data and churn
- Creating and implementing churn-reduction strategies
- Creating and running Customer engagement programs
- Tracking, Monitoring and improving Customer retention metrics
- Data management
- Customer feedback analysis
- Customer advocacy
- Coordinating with and Managing external vendors and suppliers
- Creating CX reports and documentation
- In charge of Customer journey mapping
- In charge of Customer segmentation
- Monitoring and improving Customer lifecycle metrics like CAC (Customer acquisition cost) and CLV (Customer lifetime value)
- Collaborating with product teams to make sure product adoption and training is optimized
- Utilizing automation tools
- Creating executive report
- Creating and implementing Customer retention strategies
- Analyzing Customer Data and churn
- Creating and implementing churn-reduction strategies
- Creating and running Customer engagement programs
- Tracking, Monitoring and improving Customer retention metrics
- Data management
- Customer feedback analysis
Yêu cầu
Bachelor's degree in Marketing, Business
Experience in Omni-channel Marketing Management, Data Driven Decision Making,Campaign measuring metrics
Insurance knowledge is an advantage.
Experience in Omni-channel Marketing Management, Data Driven Decision Making,Campaign measuring metrics
Insurance knowledge is an advantage.
Quyền lợi
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Du Lịch
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Thông tin khác
Hình thức: Nhân viên chính thức
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life việc làm
219 Trung Kính, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên
Vị trí Senior Omni Channel Customer Experience Officer do công ty Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về Senior Omni Channel Customer Experience Officer hoặc công ty Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Công Ty TNHH Bảo Hiểm Nhân Thọ MB Ageas Life việc làm
219 Trung Kính, Yên Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội
Quy mô: Từ 101 - 500 nhân viên