Senior Service Engineer

Về chúng tôi:
Công ty Dịch Vụ Kỹ Thuật Minh Khang được thành lập vào năm 2006, chuyên kinh doanh thiết bị y tế, thiết bị phòng thí nghiệm, vật tư tiêu hao, hóa chất và các loại thiết bị vật tư khác. Bên cạnh đó, Công ty luôn chú trọng đến việc hỗ trợ tư vấn bán hàng, tư vấn giải pháp xây dựng Phòng thí nghiệm, thực hiện bảo hành, bảo trì sau bán hàng và sửa chữa thiết bị. Trải qua hơn 19 năm hình thành và phát triển, đến nay, Công ty chúng tôi với đội ngũ kỹ sư được đào tạo chính quy từ các trường đại học hàng đầu, nhiều năm kinh nghiệm làm việc tại các phòng thí nghiệm lớn, được đào tạo chính hãng ở nước ngoài đã khẳng định tên tuổi và uy tín của mình trên thương trường. Hiện Minh Khang có 3 chi nhánh ở Hà Nội, Hồ Chí Minh và Đà Nẵng.
Mô tả công việc:
1. Triển khai dịch vụ kỹ thuật:
• Thực hiện lắp đặt, chạy thử (commissioning), hiệu chuẩn và hướng dẫn sử dụng thiết bị cho khách hàng.
• Bảo trì định kỳ, sửa chữa khắc phục sự cố thiết bị tại hiện trường hoặc tại văn phòng.
• Ghi nhận báo cáo dịch vụ, cập nhật thông tin kỹ thuật cho Quản lý.
2. Hỗ trợ kỹ thuật nâng cao:
• Xử lý các lỗi kỹ thuật phức tạp, hỗ trợ kỹ sư cấp dưới khi cần.
• Làm việc trực tiếp với hãng sản xuất nước ngoài để chẩn đoán và khắc phục các lỗi đặc biệt.
• Phối hợp với bộ phận ứng dụng và kinh doanh trong các tình huống sự cố kỹ thuật.
3. Đào tạo & phát triển đội ngũ:
• Tham gia biên soạn tài liệu hướng dẫn kỹ thuật nội bộ.
• Được cử đi đào tạo nước ngoài tại các hãng sản xuất thiết bị để nâng cao chuyên môn
• Làm việc cùng các kĩ sư chuyên nghiệp tại công ty và các hang thiết bịn quốc tế
4. Cải tiến và phản hồi kỹ thuật:
• Ghi nhận phản hồi từ khách hàng, đề xuất cải tiến dịch vụ hoặc hỗ trợ sản phẩm.