Senior Tour Operations Specialist

Thực hiện các tour chạy hàng tuần (đặt các dịch vụ cho đoàn khách (khách sạn, xe, ăn uống, vé tham quan,....), đảm bảo tính chính xác và hiệu quả về dịch vụ;
Kiểm tra, rà soát bảng dịch vụ, chi phí, giá thành mỗi tour;
Cập nhật, quản lý các dữ liệu phục vụ công việc phòng điều hành;
Duy trì quan hệ hợp tác với nhà cung cấp dịch vụ: xe, khách sạn, nhà hàng...
Giám sát và điều phối tất cả các dịch vụ , xử lý sự cố trong quá trình tour diễn ra và sau khi tour kết thúc;
Sắp xếp và điều phối hướng dẫn viên dẫn đoàn cho các đoàn;
Thường xuyên kiểm tra, cập nhật dịch vụ và giá dịch vụ, đảm bảo mức giá phù hợp với chất lượng dịch vụ và cạnh tranh;
Tổng hợp các chứng từ liên quan đến tour;
Phối hợp cùng với kế toán hoàn tất hợp đồng, thanh toán và các thủ tục quyết toán hợp đồng;
Lập báo cáo các dịch vụ trong công tác điều hành theo quý, năm;
Thực hiện các công việc khác được giao theo chỉ đạo của Ban Giám đốc