a. Giai đoạn Mua hàng & Lên kế hoạch (Sell-In)
• Tiếp nhận chiến lược: Tham gia các sự kiện Brand Day để nắm bắt định hướng hàng hóa của thương hiệu, từ đó lựa chọn phương án và quy trình tiếp cận tối ưu cho mùa đặt hàng mới.
• Xây dựng chiến lược mua hàng: Thiết lập kế hoạch mua hàng chi tiết (bao gồm cấu trúc Season/Sub-concept, tỷ lệ Top/Bottom, phân khúc giá, độ sâu dòng hàng cơ bản - NOS depth) dựa trên dữ liệu lịch sử bán hàng, xu hướng thời trang và insight tiêu dùng.
• Tối ưu chỉ số: Tham gia phản biện và ra quyết định đối với các chỉ số mua hàng cốt lõi.
• Cam kết chỉ số hiệu quả: Cam kết các mục tiêu về STR (Tỷ lệ bán hết), Capacity (Sức chứa cửa hàng) và MOH (Tháng tồn kho) theo từng ngành hàng đối với các đơn hàng đặt trước (Pre-order).
b.
Quản lý Vận hành & Hệ thống Cửa hàng (Operation)
• Xử lý hàng tồn kho định kỳ: Tiếp nhận báo cáo MOH từ bộ phận BA, chủ động đề xuất kế hoạch đẩy bán (Push plan) cho các nhóm Concept/Franchise có chỉ số tồn kho cao; đồng thời cung cấp insight về nhu cầu thực tế theo Category/Concept.
• Giải phóng hàng tồn lâu (Aging): Lập kế hoạch push sale và brief (hướng dẫn) chi tiết cho cửa hàng đối với các mã hàng có tuổi tồn trên 90 ngày (>90D); đề xuất các chương trình thúc đẩy bán hàng hoặc cơ chế thưởng (Incentive) cho nhân viên cửa hàng.
• Tối ưu hóa dòng size: Nhận cảnh báo và phối hợp ngay với Allocator & VM khi các sản phẩm trọng điểm (Focus Items) bị đứt/gãy size; sáng tạo các câu chuyện bán hàng (Selling story) phù hợp để thúc đẩy các size còn lại.
• Giám sát tiến độ tại điểm bán: Phối hợp chặt chẽ với Khối Bán lẻ (Retail) và VM để theo dõi, xác nhận tiến độ nhận hàng và tái trưng bày (Re-display) hoàn thành trong vòng 24h - 36h.
• Truyền thông chiến dịch: Cung cấp đầy đủ thông tin về Campaign, mặt hàng chiến lược, kế hoạch phân bổ cứng (Hard Allocation) trước khi ra mắt (Launch) để các cửa hàng chủ động xác nhận và triển khai VM đúng tiến độ.
• Chuẩn hóa dữ liệu: Phối hợp với bộ phận BA để định danh, phân loại hàng hóa chính xác trên hệ thống.
c. Thúc đẩy Bán hàng & Tối ưu Doanh thu (Push Sale)
• Quản lý vòng đời sản phẩm (PLC): Chủ trì xây dựng và thực thi các kế hoạch hành động (Action plan) nhằm tối ưu hóa tốc độ tiêu thụ hàng hóa trong giai đoạn sản phẩm bán nguyên giá (Full price).
• Thu thập Insight thực tế: Phối hợp với BA để thu thập, đào sâu insight hàng hóa và phản hồi của khách hàng trực tiếp trong quá trình triển khai push sale.
• Điều chỉnh dòng hàng linh hoạt: Đồng ra quyết định tái phân bổ Concept sản phẩm trong trường hợp xu hướng thị trường thay đổi đột ngột hoặc các hành động thúc đẩy bán hàng trước đó không đạt hiệu quả (yêu cầu chuẩn bị báo cáo số liệu đầy đủ cho Manager trước khi quyết định).
• Quản lý chiến dịch ưu đãi: Chủ động đề xuất các chương trình khuyến mãi và kiểm soát chặt chẽ tỷ lệ giảm giá (% Markdown) theo từng mã hàng (Article) để đảm bảo biên lợi nhuận mục tiêu.