- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Negotiation
Loại hình: Toàn thời gian
Chức vụ: Quản lý
Job Description
• Lead the Service Now and application development practices in the Corporate Systems team within Enterprise IT.
• Responsible for implementing and managing our IT process management tool including customization & configuration in support of service owners, process managers, and workflow automation requirements.
• Responsible for implementing and managing a continuous improvement process.
• Coordinates with process owners to regularly review and assess current performance levels and develop metrics for process and service delivery improvements.
• Responsible for developing and producing monthly, quarterly, and yearly IT process management key performance indicator (KPI) reports.
• Responsible for developing and maintaining an operational support training course for department staff providing education on the IT processes used by the organization.
• Help develop long-range plans to ensure effective business operations in responding to evolving customer requirements, trends/developments in the industry, and other relevant influences.
Requirements
• 3+ years' relevant experience in an IT environment, including some experience in managing staff, and planning and managing business and operational performance.
• Experienced working with ServiceNow products as GRC, ESG, ITSM and Integration with 3rd party tool
• Thorough knowledge and understanding of IT operations and processes with experience in ITIL and other IT service management frameworks.
• Good understanding of Windows and Linux operating systems, web applications, scripting, and interpreted development languages.
• Strong knowledge of best practices related to Service Now and application development, system administration, and documentation.
• Experienced working with ServiceNow products as GRC, ESG, ITSM.
• Ability to communicate effectively both orally and in writing with technical teams and other co-workers, work to schedules, and adapt easily to changing priorities and business needs.
• Experience with annual business and resource planning, resource allocation, and budget management. Excellent customer service, and client management skills.
• Deep understanding of Incident, Problem, Service and Change Management (ITIL Certification/Training is preferred).
• Understanding of business requirements gathering
Benefits
• Attractive salary package, up to 3000$
• Salary review twice a year
• Flexible working hour (between 7:30am - 7:30pm on staff's preference)
• Premium health care up to $3,000/year
• Working in One of the largest Ecommerce Agencies in South East Asia - Professional English environment
• Free English, Japanese and professional training packages
• Firm's Certified Qualifications Sponsorship for career development
• Annual company trip inside or outside Vietnam
• Other fun activities: happy hour, quarterly team building, football club, yoga club, swimming club, charity activities, etc.
• Free entertainment parties: Birthday party, Anniversary party, Sum-up Party, Year-End Party, etc.
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Cổ phần Smartosc
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Được thành lập vào năm 2006, SmartOSC là một đại lý thương mại điện tử đầy đủ dịch vụ cao cấp. Công ty cung cấp một giải pháp hoàn chỉnh bao gồm nền tảng công nghệ có thể tùy chỉnh, thiết kế giao diện sáng tạo và tiếp thị điện tử quốc tế.
SmartOSC hoạt động như một đối tác để giúp các thương hiệu thành công và đạt được mục tiêu của họ. Danh mục đầu tư của công ty bao gồm hơn 500 khách hàng trên khắp thế giới, trong đó có nhiều thương hiệu cao cấp: Lotte, Courts, PayPal, Boozt, SpaceX, Smartbox, eWAY, Priceline Pharmacy, Club21 và Delta Apparel,..
Với nhiều khách hàng quốc tế từ Bắc Mỹ đến Châu Âu, Úc và Châu Á, các giải pháp rộng rãi của SmartOSC được thiết kế để tối đa hóa cơ hội doanh thu bằng cách mở rộng trên toàn cầu. Công ty hiện có gần 400 nhân viên.
Sứ mệnh của chúng tôi là thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho các đối tác, khách hàng và nhân viên bên ngoài bằng cách hoàn thành chuỗi giá trị toàn cầu.
SmartOSC hoạt động như một đối tác để giúp các thương hiệu thành công và đạt được mục tiêu của họ. Danh mục đầu tư của công ty bao gồm hơn 500 khách hàng trên khắp thế giới, trong đó có nhiều thương hiệu cao cấp: Lotte, Courts, PayPal, Boozt, SpaceX, Smartbox, eWAY, Priceline Pharmacy, Club21 và Delta Apparel,..
Với nhiều khách hàng quốc tế từ Bắc Mỹ đến Châu Âu, Úc và Châu Á, các giải pháp rộng rãi của SmartOSC được thiết kế để tối đa hóa cơ hội doanh thu bằng cách mở rộng trên toàn cầu. Công ty hiện có gần 400 nhân viên.
Sứ mệnh của chúng tôi là thúc đẩy tăng trưởng bền vững cho các đối tác, khách hàng và nhân viên bên ngoài bằng cách hoàn thành chuỗi giá trị toàn cầu.
Quy mô công ty
Từ 5000 - 10000 nhân viên
Việc làm tương tự
Kedma Vietnam - Công ty Cổ phần OJRT Beauty
Thu nhập từ 10 triệu - 30 triệu VNĐ
17/07/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Đồng Nai
CÔNG TY CỔ PHẦN PHÂN PHỐI & THƯƠNG MẠI SKYLINK RETAIL
Lương cứng 6 triệu + Hoa hồng cam kết không dưới 3 triệu/tháng
04/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ DỊCH VỤ SAIGON REAL
Từ 6 triệu - 18 triệu VNĐ + Hoa hồng + Thưởng
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN BPO MẮT BÃO
15 triệu - 20 triệu VNĐ
27/06/2024
Hồ Chí Minh
Terralogic Việt Nam
Negotiable
17/07/2024
Hồ Chí Minh
KMS Healthcare
Thỏa thuận
20/08/2024
Hồ Chí Minh, Đà Nẵng
ELCA Information Technology (Vietnam) Limited
You'll love it
10/07/2024
Hồ Chí Minh
ELCA Information Technology (Vietnam) Limited
Thỏa Thuận
05/08/2024
Hồ Chí Minh
Eyepax IT Consulting Company Limited
Thỏa thuận
18/07/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH CITYCLINIC VIỆT NAM - CAREPLUS INTERNATIONAL CLINIC
Thoả thuận
04/07/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.