Social Media Content Creator Specialist

1. Lập kế hoạch, quản lý & tối ưu hóa nội dung cho từng nền tảng
Xây dựng kế hoạch nội dung chi tiết (content calendar) hàng tháng trên các nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok, Youtube,...
Xây dựng kế hoạch nội dung hàng tuần/tháng cho các kênh mạng xã hội.
Đảm bảo nội dung được đăng tải đúng thời gian, phù hợp với lịch trình chiến dịch.
Phối hợp với đội ngũ sáng tạo (design/video) để sản xuất nội dung đa dạng: bài viết, hình ảnh, video.
Đảm bảo nội dung phù hợp với đặc điểm và đối tượng mục tiêu của từng nền tảng.
Tối ưu hóa tiêu đề, hashtags, và mô tả để tăng khả năng hiển thị và tương tác.
Lên kế hoạch order và theo dõi quảng cáo trả phí cho các chiến dịch.
2. Quản lý và tăng cường mức độ tương tác
Trả lời bình luận, tin nhắn, và xử lý các phản hồi từ khách hàng trên mạng xã hội.
Tạo các chiến dịch tương tác (polls, quizzes, challenges) để thúc đẩy mức độ tham gia của người dùng."
3. Theo dõi hiệu suất và báo cáo
Đo lường hiệu quả các bài đăng và chiến dịch qua các chỉ số (reach, engagement, impressions).
Báo cáo hiệu suất hàng tuần/tháng/quý và đề xuất cải tiến.
Đưa ra các đề xuất cải tiến dựa trên xu hướng và dữ liệu thực tế.
Tỷ lệ tương tác từ quảng cáo, tương tác tự nhiên
Báo cáo hiệu suất định kỳ, bao gồm ROI, tỷ lệ tương tác, và mức độ nhận diện thương hiệu đạt được.
Phân tích dữ liệu chiến dịch để cải thiện hiệu quả quảng cáo và nội dung.
4. Quản lý ngân sách và đánh giá hiệu quả
Theo dõi chi tiêu ngân sách sản xuất nội dung, và đánh giá hiệu quả dựa trên ROI và KPI.
Đề xuất điều chỉnh ngân sách để đạt hiệu quả tốt hơn.
Thành thạo các công cụ phân tích như Meta Business Suite, TikTok Analytics, hoặc Google Data Studio để đánh giá hiệu quả chiến dịch.
5. Kiểm soát nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội
Đảm bảo nội dung (bài viết, video, hình ảnh) tuân thủ các tiêu chuẩn nhận diện thương hiệu, từ màu sắc, logo, đến ngôn ngữ truyền thông.
Theo dõi và báo cáo bất kỳ trường hợp sai lệch nào trong nhận diện thương hiệu trên các kênh mạng xã hội.
Nắm rõ các nguyên tắc cơ bản về nhận diện thương hiệu và cách triển khai trên mạng xã hội.
Sử dụng các công cụ Social Listening để theo dõi mức độ nhận diện thương hiệu trên mạng xã hội.
Đưa ra các đề xuất cải tiến chiến lược dựa trên phản hồi từ khách hàng và hiệu quả chiến dịch.
5. Sáng tạo nội dung với Media Team và ứng dụng AI
Phối hợp với Media Team để sản xuất nội dung mới lạ, từ video ngắn (TikTok, Instagram Reels) đến bài viết dài
Sử dụng AI (ChatGPT, MidJourney) để hỗ trợ sáng tạo nội dung nhanh chóng và hiệu quả.