I. Mô tả công việc
- Hỗ trợ kỹ thuật và nghiệp vụ cho các khách hàng là nhà máy sản xuất Nhật Bản (F&B, điện tử,
cơ khí, v.v.). - Là đầu mối trao đổi giữa khách hàng Nhật và các bộ phận nội bộ (IT, kỹ thuật, phát triển sản
phẩm...). - Tham gia các cuộc họp (online/offline) với khách hàng bằng tiếng Nhật để:
+ Nắm bắt nhu cầu và vấn đề đang gặp phải
+ Tư vấn giải pháp phù hợp với quy trình và hệ thống của khách hàng
+ Phân tích và đề xuất các giải pháp dựa trên hiểu biết về MRP (Material Requirements
Planning) hoặc ERP (Enterprise Resource Planning).
+ Hướng dẫn khách hàng sử dụng hệ thống, xử lý các sự cố (troubleshooting) trong quá trình
vận hành.
+ Phối hợp triển khai hệ thống ERP/MRP tại nhà máy nếu có dự án mới.
+ Dịch tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng từ tiếng Nhật sang tiếng Việt và ngược lại khi cần.
+ Ghi nhận và báo cáo các vấn đề, nhu cầu cải tiến sản phẩm/dịch vụ từ phía khách hàng lên
cấp trên.
II. Yêu cầu ứng viên
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành Công nghệ thông tin hoặc ngành có liên quan
- Có khả năng giao tiếp tiếng Nhật với khách hàng
- Có hiểu biết hoặc kinh nghiệm làm việc với hệ thống MRP hoặc ERP (Oracle, SAP, Odoo,
Microsoft Dynamics,...) - Có kiến thức về Java, SQL là lợi thế
- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, xử lý tình huống tốt
- Khả năng làm việc nhóm và phối hợp đa phòng ban
- Cẩn thận, tỉ mỉ, và có trách nhiệm với công việc
- Ưu tiên ứng viên đã từng làm việc trong môi trường nhà máy sản xuất, đặc biệt là với khách
hàng Nhật Bản
III. Phúc lợi
- Mức lương: thỏa thuận
- Thưởng hè, lương tháng 13, thưởng theo lợi nhuận vào cuối năm,...
- Được tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN 100% lương
- Được tham gia chương trình bảo hiểm sức khỏe
- Hệ thống giải thưởng thường xuyên
- Phụ cấp xăng xe, gửi xe
- 12 ngày phép + 1 ngày nghỉ sinh nhật
- Du lịch thường niên, teambuilding tổ chức định kỳ, tham gia tiệc Công ty hàng tháng
- Tham gia các khóa kỹ năng mềm trong và ngoài Công ty
- Đào tạo tiếng Nhật, hỗ trợ thi chứng chỉ và thưởng khi đạt được chứng chỉ
- Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Thời gian làm việc: Từ thứ 2 đến thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00 hoặc thời gian làm việc linh hoạt)
Nơi làm việc: Tầng 7, tòa nhà HITC, số 239 Xuân Thủy, Phường Cầu Giấy, Hà Nội
Vui lòng gửi CV ứng tuyển về email [protected info]