store manager ( Quản Lý Cửa Hàng )

1. Quản lý vận hành
• Nắm vững và hướng dẫn quy trình vận hành và nội quy công ty. Đảm bảo thực hiện đúng quy trình làm việc tại cửa hàng.
• Chịu trách nhiệm điều hành cửa hàng. Đảm bảo thực hiện đúng quy trình mở và đóng cửa hàng; đảm bảo cơ sở vật chất tại cửa hàng.
• Tiếp nhận và triển khai các chương trình khuyến mãi tại cửa hàng.
• Giải quyết mọi vấn đề phát sinh tại cửa hàng. Đảm bảo các tiêu chuẩn về sản phẩm và dịch vụ, mang đến cho khách hàng trải nghiệm chất lượng dịch vụ cao. 2. Quản lý doanh thu và chi phí
• Kiểm soát và theo dõi hàng hóa tại cửa hàng đảm bảo luôn đủ hàng sử dụng cho vận hành và quản lý tồn kho hiệu quả.
• Kiểm soát doanh thu và chi phí hằng ngày của cửa hàng.
• Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh của cửa hàng hoặc theo yêu cầu của Quản lý khu vực. 3. Quản lý nhân sự
• Chịu trách nhiệm sắp xếp ca làm việc.
• Quản lý nhân sự cửa hàng, xây dựng môi trường làm việc thân thiện và hòa nhập.
• Chịu trách nhiệm hướng dẫn, đào tạo cho nhân viên tại cửa hàng.
• Lắng nghe, quan tâm và hỗ trợ những khó khăn hay thắc mắc của nhân viên.