Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Địa điểm làm việc - -Tầng 25, Sảnh B2 tòa Roman Plaza, Tố Hữu, Đại Mỗ, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Mô tả công việc - Xử lý sự cố, cập nhật thông tin và khôi phục dịch vụ của khách hàng trong thời gian cam kết chất lượng dịch vụ.
- Phân tích, phối hợp và giải quyết các nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.
- Tạo, thực hiện và hoàn tất tài liệu trong các thay đổi được cho phép. Bên cạnh đó, tham gia vào các cuộc họp CAB khi được yêu cầu.
- Thử nghiệm và cập nhật công việc vá lỗi để chắc chắn hệ thống khách hàng hoạt động và ổn định.
- Chủ động làm việc với các đội kinh doanh, về mặt kỹ thuật, để đưa ra các đề xuất và thuyết phục khách hàng hướng hệ thống đáp ứng các tiêu chuẩn thiết kế và các giải pháp liên tục hoàn thiện.
- Liên hệ và kết nối với các đối tác thứ 3 trong các tình huống khẩn cấp.
- Tham gia vào quá trình chuyển giao để đưa dịch vụ vào trạng thái vận hành.
- Hỗ trợ và đóng góp cho các dự án đang thực thi khi được yêu cầu.
Yêu cầu - - Kiến thức chuyên môn
- - VMWare, Microsoft Hyper-V, HCI
- - Cloud provider: Azure, AWS, Google...
- - Physical hardware: IBM, Dell, HP, Cisco or other servers with console technologies, such as: IMM, iDRAC, iLO...
- - OS series: Windows, Linux, Unix
- - AD, DNS, DHCP, file sharing, print, web, mail and message services.
- - Endpoint protection: McAfee, Symantec, TrendMicro...
- Ưu tiên có các chứng chỉ Quốc tế của các hãng công nghệ nổi tiếng: HP, Dell, VMWare, Microsoft, Citrix, McAfee, Symantec, Debian, Red Hat, SUSE, Ubutu...
Quyền lợi Chế độ đãi ngộ:
- - Lương thỏa thuận theo năng lực thực tế của ứng viên, Review performance: 2 lần/ năm.
- - Trợ cấp đi lại, trợ cấp học phí các chứng chỉ IT,trợ cấp OT, trợ cấp onsite khi đi tham gia dự án thuê ngoài;
- - Thưởng lễ tết (theo quy định của công ty); lương tháng thứ 13, thưởng nhân viên xuất sắc quý, năm;
- - Chế độ chăm sóc nữ giới: Nghỉ sinh lý phụ nữ: 1 ngày/ tháng. Nghỉ sau sinh cho nhân viên nữ có con dưới 1 tuổi: 1h/ ngày.
Chế độ chăm sóc sức khỏe cho nhân viên:
- - Bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp, bảo hiểm xã hội theo quy định của Luật Lao động;
- - Khám sức khỏe định kỳ hàng năm tại các bệnh viện uy tín (ĐH Y, BV 103, Thu cúc, Medlatec,..v..v.)
Văn phòng làm việc tiện ích:
- - Miễn phí trà, cà phê tại khu vực ăn uống của công ty;
- - Máy pha cà phê tiện ích tại văn phòng;
- - Đồ ăn nhẹ cho team OT.
Các hoạt động sôi nổi:
- - Hoạt động team building kết nối đội nhóm hàng quý;
- - Party cuối thứ 6 hàng tuần;
- - Các CLB thể thao: bóng đá, cầu lông, bilac, game,..v..v; thể dục nhẹ nhàng sau giờ ngủ trưa;
- - Chương trình radio phát nhạc, confession theo yêu cầu;
- - Hoạt động du lịch thường niên và các sự kiện lớn trong công ty;
- - Seminar về kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ và các kỹ năng khác.
Liên hệ - - Ứng viên quan tâm xin vui lòng gửi CV vào địa chỉ [email protected]
- - Hoặc liên hệ: [protected info]
Thông tin chung
- Ngày hết hạn: 30/06/2025
- Thu nhập: Thỏa thuận