[TAM SƠN] HCM - Deputy CRM ManagerOpenasia Group LTD
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Giao Dịch Khách Hàng, Phát triển thị trường, Dệt may - Da giày, Dịch vụ, Thời trang
Thu nhập: Cạnh tranh
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 29/03/2024
Hạn nộp: 30/04/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Mô tả Công việc
The Deputy CRM Manager is responsible for planning and executing CRM's activities in order to ensure a positive relationship between the company and its customers/partners. He/she should create new opportunities for business development through CRM's activities within the Loyalty & Partnership function.
1. Prestige Client Management:
Work on personalized CRM strategies tailored to specific customer segments such as Elite Treatment program, Special occasions gifting, Birthday gifting for VIC and other campaigns for VIC.
Analyze customer data to create segments based on behavior, demographics, preferences, persona... and propose changes to improve the effectiveness of retention and upselling programs; increase customer satisfaction and loyalty.
Ensure seamless collaboration with RT and MKT to execute VIC client events.
Work closely with Marketing team to develop client communication schemes fulfill and amplify CRM objectives.
Supervise implementation of Brand's CRM guideline.
Manage CRM budget and KPIs.
2. Partner Management:
Identify, establish and nurture strategic partnerships with external businesses to acquire new potential customers through joint events and exclusive promotions.
Collaborate with RT and MKT team to implement effective strategies that capitalize on partnership opportunities to drive revenue.
Work with internal teams to ensure seamless integration of partnership benefits.
Track and manage partnership commitments, ensuring both parties derive maximum value.
Monitor and report on KPIs related to sales generated through partnerships.
The Deputy CRM Manager is responsible for planning and executing CRM's activities in order to ensure a positive relationship between the company and its customers/partners. He/she should create new opportunities for business development through CRM's activities within the Loyalty & Partnership function.
1. Prestige Client Management:
Work on personalized CRM strategies tailored to specific customer segments such as Elite Treatment program, Special occasions gifting, Birthday gifting for VIC and other campaigns for VIC.
Analyze customer data to create segments based on behavior, demographics, preferences, persona... and propose changes to improve the effectiveness of retention and upselling programs; increase customer satisfaction and loyalty.
Ensure seamless collaboration with RT and MKT to execute VIC client events.
Work closely with Marketing team to develop client communication schemes fulfill and amplify CRM objectives.
Supervise implementation of Brand's CRM guideline.
Manage CRM budget and KPIs.
2. Partner Management:
Identify, establish and nurture strategic partnerships with external businesses to acquire new potential customers through joint events and exclusive promotions.
Collaborate with RT and MKT team to implement effective strategies that capitalize on partnership opportunities to drive revenue.
Work with internal teams to ensure seamless integration of partnership benefits.
Track and manage partnership commitments, ensuring both parties derive maximum value.
Monitor and report on KPIs related to sales generated through partnerships.
Yêu cầu
Yêu Cầu Công Việc
1. Core Competencies
Customer connectedness and Customer centric mindset
Efficient problem-solving and Decision-making
Clear and effective communication
Emotional intelligence
High degree of organization and delegation
Integrity, Logical thinking, Objectivity
Time management, Priority management, Project management
Leadership
Training
2. Skills
Graduated from economics, business administration, marketing or related fields
4 years of proven working experience in customer segmentation, marketing, retail operations, private banking, guest relations or partnership management
Fluent in writing and speaking English (TOEIC 700, IELTS 6.5 or above)
Proficient in Microsoft Office 365
Good synthesis, analysis and reporting
Hands on experience with CRM software/system
Event planning & execution is an advantage
1. Core Competencies
Customer connectedness and Customer centric mindset
Efficient problem-solving and Decision-making
Clear and effective communication
Emotional intelligence
High degree of organization and delegation
Integrity, Logical thinking, Objectivity
Time management, Priority management, Project management
Leadership
Training
2. Skills
Graduated from economics, business administration, marketing or related fields
4 years of proven working experience in customer segmentation, marketing, retail operations, private banking, guest relations or partnership management
Fluent in writing and speaking English (TOEIC 700, IELTS 6.5 or above)
Proficient in Microsoft Office 365
Good synthesis, analysis and reporting
Hands on experience with CRM software/system
Event planning & execution is an advantage
Quyền lợi
Laptop
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Tăng lương
Nghỉ phép năm
Thông tin khác
Độ tuổi:
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Không giới hạn tuổi
Lương:
Cạnh tranh
Giới thiệu công ty
Openasia Group LTD việc làm
21, ngõ 2 phố Lê Văn Hưu,Phường Ngô Thì Nhậm, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên
Việc làm tương tự
Chuyên viên Phát triển Kinh doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
13 - 20 triệu VND/tháng (Lương cứng + Com)
Hà Nội
29/10/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh (B2B)
Công ty Cổ phần Đầu tư và Công nghệ VELA
10,000,000 - 15,000,000 VNĐ
Hà Nội
25/11/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh (Ecommerce)
Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Dịch Vụ HQ Group
10 - 12 triệu
Hà Nội
26/10/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
CÔNG TY CỔ PHẦN BM WINDOWS
Thỏa thuận
Hà Nội, Hồ Chí Minh
16/10/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh Sales B2B
CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ FLYER
Tới 15 triệu
Hà Nội
31/10/2024
Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
Công Ty TNHH Hệ Thống Thông Tin FPT - FPT Information System - FPT IS
Thoả thuận
Hà Nội
22/10/2024
[HAN] Nhân Viên Phát Triển Kinh Doanh
Công ty Cổ phần Dịch vụ Tức thời
10 - 20 triệu VNĐ
Hà Nội, Hồ Chí Minh, Bình Định
07/10/2024
Nhân viên phát triển kinh doanh
Công Ty TNHH Cung Cấp Giải Pháp Dịch Vụ Giá Trị Gia Tăng
12 - 15 triệu VNĐ
Hà Nội
05/10/2024
Nhân viên phát triển kinh doanh
Học Viện CNTT Bách Khoa (BKACAD)
15 Tr - 30 Tr VND
Hà Nội
15/10/2024
Vị trí [TAM SƠN] HCM - Deputy CRM Manager do công ty Openasia Group LTD tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Cạnh tranh, tìm thêm việc làm về [TAM SƠN] HCM - Deputy CRM Manager hoặc công ty Openasia Group LTD ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
Openasia Group LTD việc làm
21, ngõ 2 phố Lê Văn Hưu,Phường Ngô Thì Nhậm, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội.
Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên