Technical Support - Trực caBưu Điện Thành Phố Đà Nẵng

Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: 10 Tr - 25 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/11/2024
Hạn nộp: 30/11/2024

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng hoặc người dùng nội bộ về các vấn đề liên quan đến hệ thống, phần mềm, hoặc các thiết bị công nghệ. Làm việc theo ca để đảm bảo dịch vụ hỗ trợ được cung cấp liên tục 24/7.
- Tiếp nhận, trao đổi và hỗ trợ người dùng/khách hàng trực tiếp hoặc chỉ dẫn qua điện thoại. Xử lý các yêu cầu hỗ trợ/sự cố theo tài liệu hướng dẫn, bộ cẩm nang có sẵn: yêu cầu hướng dẫn sử dụng hệ thống, yêu cầu cấp tài khoản, reset mật khẩu, lỗi thao tác người dùng, lỗi có đề cập trong tài liệu hướng dẫn...
- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
- Kiểm tra, giám sát hoạt động của hệ thống, phần mềm, tình trạng máy chủ, hỗ trợ về server.
- Lập báo cáo về các sự cố và giải pháp.
- Cập nhật cơ sở kiến thức của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
- Tham gia vào việc phát triển các tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng
- Thời gian làm việc: Trực ca 8h/ngày - Ca sáng (7h-15h): S; Ca chiều (15h-23h): C; Ca đêm (23h- 7h): D (Xoay ca linh hoạt, Đảm bảo bố trí đủ số ngày nghỉ/tháng).

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc vị trí tương đương.
- Có khả năng đọc và hiểu các hướng dẫn kỹ thuật, tài liệu thủ tục và hướng dẫn đào tạo.
- Có khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề qua điện thoại, các công cụ hỗ trợ từ xa.
- Năng động sáng tạo có khả năng sắp xếp công việc tốt; Có sức khỏe tốt
- Chịu khó, nhiệt tình trong công việc, chịu được áp lực cao khi cần thiết.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hà Nội
Bưu Điện Vietnam Post, Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Giới thiệu công ty

Bưu Điện Thành Phố Đà Nẵng việc làm

Tầng 2, Số 01 Lê Đình Lý - Đà Nẵng.

Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Việc làm tương tự

[Hà Nội] Kỹ Sư Cơ Điện

Hawee Group

Thu nhập 13 triệu - 25 triệu VND
Hà Nội
18/11/2024

Nhân Viên IT Helpdesk

Viện thẩm mỹ Medic Skin

10 triệu - 13 triệu
Hà Nội
20/11/2024

Nhân viên IT

công ty tập đoàn cổ phần giáo dục edufit

10 Tr - 11 Tr VND
Hà Nội
30/11/2024

Nhân Viên IT ERP

TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG

9 - 15 triệu
Hà Nội
27/11/2024

Nhân Viên IT Helpdesk

Công Ty TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ DND (Lọc Nước 365)

7 - 10 triệu
Hà Nội
13/11/2024

Nhân Viên IT Support/Helpdesk

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SẢN XUẤT OTO HNT

Thỏa thuận
Hà Nội
30/11/2024

Nhân Viên IT

Công ty TNHH Đầu tư Thương mại và Dịch vụ Vân Sơn

7 - 9 triệu VNĐ
Hà Nội
15/11/2024

NHÂN VIÊN IT

WYNDHAM SKY LAKE RESORT & VILLAS

Thu nhập 7.000.000đ - 9.000.000
Hà Nội
07/11/2024

Senior IT Helpdesk

Công ty TNHH Anta Sports Việt Nam

20 - 25 triệu VNĐ
Hà Nội
06/12/2024

Nhân Viên IT

Công Ty TNHH Thương Mại Và Vận Tải Phương Anh

12 - 15 triệu
Hà Nội
03/12/2024
Vị trí Technical Support - Trực ca do công ty Bưu Điện Thành Phố Đà Nẵng tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 Tr - 25 Tr VND, tìm thêm việc làm về Technical Support - Trực ca hoặc công ty Bưu Điện Thành Phố Đà Nẵng ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Bưu Điện Thành Phố Đà Nẵng việc làm

Tầng 2, Số 01 Lê Đình Lý - Đà Nẵng.

Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH SCBIO
8 triệu - 15 triệu VND + doanh số + thưởng + hỗ trợ
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN JOBOKO TOÀN CẦU
15 - 20 triệu/tháng
Hà Nội
Công ty cổ phần MISA
Từ 15.000.000 VND đến 20.000.000 VND
Hà Nội, Hồ Chí Minh
Công Ty Cổ Phần Andes E&C Việt Nam
14.000.000 - 18.000.000 VND
Bắc Giang, Bắc Ninh, Hà Nam
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888