Technical Support - Trực caBưu Điện Thành Phố Đà Nẵng

Nơi làm việc: Hà Nội
Thu nhập: 10 Tr - 25 Tr VND
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 01/11/2024
Hạn nộp: 30/11/2024

Mô tả công việc

Mô tả Công việc
- Chịu trách nhiệm cung cấp hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp cho khách hàng hoặc người dùng nội bộ về các vấn đề liên quan đến hệ thống, phần mềm, hoặc các thiết bị công nghệ. Làm việc theo ca để đảm bảo dịch vụ hỗ trợ được cung cấp liên tục 24/7.
- Tiếp nhận, trao đổi và hỗ trợ người dùng/khách hàng trực tiếp hoặc chỉ dẫn qua điện thoại. Xử lý các yêu cầu hỗ trợ/sự cố theo tài liệu hướng dẫn, bộ cẩm nang có sẵn: yêu cầu hướng dẫn sử dụng hệ thống, yêu cầu cấp tài khoản, reset mật khẩu, lỗi thao tác người dùng, lỗi có đề cập trong tài liệu hướng dẫn...
- Theo dõi và cập nhật tình trạng xử lý các yêu cầu hỗ trợ.
- Kiểm tra, giám sát hoạt động của hệ thống, phần mềm, tình trạng máy chủ, hỗ trợ về server.
- Lập báo cáo về các sự cố và giải pháp.
- Cập nhật cơ sở kiến thức của bộ phận hỗ trợ kỹ thuật.
- Tham gia vào việc phát triển các tài liệu hướng dẫn sử dụng cho người dùng
- Thời gian làm việc: Trực ca 8h/ngày - Ca sáng (7h-15h): S; Ca chiều (15h-23h): C; Ca đêm (23h- 7h): D (Xoay ca linh hoạt, Đảm bảo bố trí đủ số ngày nghỉ/tháng).

Yêu cầu

Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trong lĩnh vực Công Nghệ Thông Tin
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm ít nhất 01 năm ở vị trí IT Helpdesk, IT Support hoặc vị trí tương đương.
- Có khả năng đọc và hiểu các hướng dẫn kỹ thuật, tài liệu thủ tục và hướng dẫn đào tạo.
- Có khả năng giao tiếp và xử lý vấn đề qua điện thoại, các công cụ hỗ trợ từ xa.
- Năng động sáng tạo có khả năng sắp xếp công việc tốt; Có sức khỏe tốt
- Chịu khó, nhiệt tình trong công việc, chịu được áp lực cao khi cần thiết.

Quyền lợi

Chế độ bảo hiểm
Du Lịch
Phụ cấp
Đồng phục
Chế độ thưởng
Chăm sóc sức khỏe
Đào tạo
Tăng lương
Công tác phí
Nghỉ phép năm

Thông tin khác

Địa điểm làm việc
Hà Nội
Bưu Điện Vietnam Post, Phạm Hùng, Mỹ Đình 2, Nam Từ Liêm, Hà Nội

Giới thiệu công ty

Bưu Điện Thành Phố Đà Nẵng việc làm

Tầng 2, Số 01 Lê Đình Lý - Đà Nẵng.

Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

Việc làm tương tự

Nhân viên IT Helpdesk

Công ty TNHH thực phẩm sạch thương mại T&P

10 Tr - 15 Tr VND
Hà Nội
31/12/2024

Nhân Viên IT

Công ty cổ phần Y Khoa Hano - Bệnh viện đa khoa Hà Nội

Thương lượng
Hà Nội
07/12/2024

Nhân Viên IT Helpdesk Tiếng Nhật

CÔNG TY CỔ PHẦN POLE TO WIN VIỆT NAM

Trên 12 triệu
Hà Nội
21/12/2024

Nhân Viên IT ERP

TẬP ĐOÀN ĐỨC TRUNG

9 - 15 triệu
Hà Nội
27/11/2024

IT Helpdesk

Công Ty Cổ Phần Sube Việt Nam

9 Tr - 14 Tr VND
Hà Nội
14/12/2024

[Hà Nội] IT HELPDESK

CMCSoft

Thu nhập Thương lượng
Hà Nội
30/11/2024

Nhân viên IT

công ty tập đoàn cổ phần giáo dục edufit

10 Tr - 11 Tr VND
Hà Nội
30/11/2024

Nhân viên IT

Công Ty CP Bia & NGK Hạ Long

12 - 14 triệu
Hà Nội, Quảng Ninh
31/12/2024

Nhân Viên IT

Công ty Cổ phần Tuần Châu Hà Nội

Thương lượng
Hà Nội
01/12/2024

Chuyên Viên IT (Helpdesk)

Bệnh viện đa khoa quốc tế Vinmec

Thương lượng
Hà Nội
11/12/2024
Vị trí Technical Support - Trực ca do công ty Bưu Điện Thành Phố Đà Nẵng tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương 10 Tr - 25 Tr VND, tìm thêm việc làm về Technical Support - Trực ca hoặc công ty Bưu Điện Thành Phố Đà Nẵng ở các link phía trên

Giới thiệu công ty

Bưu Điện Thành Phố Đà Nẵng việc làm

Tầng 2, Số 01 Lê Đình Lý - Đà Nẵng.

Quy mô: Từ 501 - 1000 nhân viên

JOB HOT

CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
10 triệu - 12 triệu VND + Thưởng
Hà Nội
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - HÀ NỘI (SHB)
Thỏa Thuận
Toàn Quốc
Ngân hàng Quốc Tế - VIB Hà Thành
Thỏa Thuận
Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN VINHOMES - TẬP ĐOÀN VINGROUP
Thỏa Thuận
Hà Nội
  • Hỗ trợ NTD:
  • 0962.107.888