Mô tả công việc:
(Mức lương: 4 - 4 triệu VNĐ)JOB SUMMARY The Customer Service Intern supports daily customer service operations, order processing, data entry, and documentation under supervision.Thực tập sinh Dịch vụ Khách hàng hỗ trợ hoạt động dịch vụ khách hàng hằng ngày, xử lý đơn hàng, nhập liệu và chứng từ dưới sự hướng dẫn của nhân viên phụ trách.
ESSENTIAL DUTIES & RESPONSIBILITIES
Assist with daily customer service and order processing activities.Hỗ trợ các hoạt động dịch vụ khách hàng và xử lý đơn hàng hằng ngày.
Help check customer data, orders, and documents for accuracy and completeness.Hỗ trợ kiểm tra tính chính xác và đầy đủ của dữ liệu khách hàng, đơn hàng và chứng từ.
Provide administrative and operational support to Customer Service Specialists and the Team Leader.Hỗ trợ hành chính và vận hành cho Customer Service Specialist và Team Leader.
Learn and follow company procedures and customer service standards.Tìm hiểu và tuân thủ quy trình làm việc và tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của công ty.
SCOPE OF RESPONSIBILITY
Assist in entering and updating sales orders, delivery information, and customer data in ERP systems.Hỗ trợ nhập và cập nhật đơn hàng bán, thông tin
giao hàng và dữ liệu khách hàng trên hệ thống ERP.
Help prepare basic documents related to orders, deliveries, and customer requests.Hỗ trợ chuẩn bị chứng từ cơ bản liên quan đến đơn hàng, giao hàng và yêu cầu của khách hàng.
Follow up internally on order status and help collect updates from relevant departments.Theo dõi tình trạng đơn hàng nội bộ và hỗ trợ thu thập thông tin cập nhật từ các bộ phận liên quan.
Assist with routine customer inquiries under the guidance of the team.Hỗ trợ các yêu cầu thông thường của khách hàng dưới sự hướng dẫn của đội ngũ.
Organize and maintain customer service documents and records.Sắp xếp và lưu trữ chứng từ, hồ sơ của bộ phận Customer Service.
Support data collection, consolidation, and routine report preparation.Hỗ trợ thu thập, tổng hợp dữ liệu và chuẩn bị các báo cáo định kỳ.
Perform other related tasks as assigned by the supervisor.Thực hiện các công việc liên quan khác theo phân công của người hướng dẫn.
Chức vụ: Thực Tập Sinh
Hình thức làm việc: Toàn thời gian, Bán thời gian
Quyền lợi được hưởng:
Hỗ trợ thực tập: 4.000.000 VNĐ/tháng; hỗ trợ sắp xếp thời gian linh hoạt theo nhu cầu công việc và lịch học.
Hỗ trợ xe đưa đón tuyến Biên Hòa - Phú Mỹ hoặc Vũng Tàu-Bà Rịa-Phú Mỹ nếu ứng viên có thể làm full ca hành chính (ca 8 tiếng).
Yêu cầu bằng cấp (tối thiểu): Cao Đẳng
Yêu cầu công việc:
Sinh viên đang theo học Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh doanh, Logistics, Quản lý Chuỗi cung ứng hoặc ngành liên quan.
Không yêu cầu kinh nghiệm làm việc; các môn học hoặc dự án học tập liên quan là một lợi thế.
Cẩn thận, chú ý đến chi tiết, có trách nhiệm và ham học hỏi.
Có kỹ năng giao tiếp và phối hợp cơ bản.
Kỹ năng
tiếng anh tốt.
Sẵn sàng học hỏi và làm việc dưới sự hướng dẫn.
Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ
Ngành nghề: Dịch Vụ Khách Hàng,Hoạch Định Chuỗi Cung Ứng,
Quản Lý Kho,Trải Nghiệm Khách Hàng,Xuất Nhập Khẩu
Cao Đẳng
Không yêu cầu