I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Audit kết quả thực hiện CX value của các bộ phận hàng tháng.
- Audit Adhoc theo yêu cầu phát sinh.
- Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh.
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu: Test chatbot AI, hỗ trợ kiểm soát chất lượng CSKH, hỗ trợ nghiên cứu các kịch bản tối ưu cho trực của bp CSKH, xử lý data....
II. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Trình độ học vấn: Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp Đại học
- Chuyên môn: Ưu tiên các khối ngành Quản trị kinh doanh, Marketing hoặc các ngành kinh tế liên quan.
- Tin học: Khả năng tin học văn phòng cơ bản
III. QUYỀN LỢI
- Cơ hội được đào tạo và thực hành thực tế tại tập đoàn F&B hàng đầu Việt Nam.
- Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.
- Được đội ngũ
chuyên viên training, hướng dẫn tận tình.
- Được hỗ trợ xác nhận thực tập và tài liệu
phục vụ tốt nghiệp.
- Trợ cấp thực tập hấp dẫn: 3M-5M/tháng