Thực tập sinh Front office- the myst đồng khởiSilverland Hospitality - The Myst Dong Khoi Hotel

Đặt phòng: Tiếp nhận các thông tin đặt phòng (booking) từ khách hàng và kiểm tra thông tin, xử lý booking nhiều trên hệ thống để xác nhận lại với khách hàng.
Tiếp tân: Có nhiệm vụ chào đón và làm thủ tục check in - check out, giải quyết những yêu cầu và khiếu nại,... của khách hàng trong thời gian đang lưu trú tại khách sạn
Thu ngân : Có nhiệm vụ xử lý các thủ tục thanh toán dành cho khách hàng, bao gồm việc kiểm tra thông tin check out, trả phòng và tổng hợp những dịch vụ mà khách hàng đã sử dụng trong suốt thời gian khi lưu trú, in hóa đơn và tiếp nhận thanh toán. Tại những khách sạn từ 3 sao trở xuống, bộ phận tiếp tân thường sẽ đảm nhiệm các vị trí thu ngân khi tiếp nhận thủ tục check out.