Thực Tập Sinh hỗ trợ tổng đài kỹ thuật
Công ty Dcorp R-Keeper Việt NamĐịa điểm làm việc: Hồ Chí Minh
Hết hạn: 08/05/2024
- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mức lương: Thoả thuận
Loại hình: Thực tập
Chức vụ: Nhân viên
Mô tả công việc
Thực Tập Sinh Hỗ Trợ Tổng Đài Kỹ Thuật là người thích giao tiếp, có giọng nói dễ nghe và khả năng lắng nghe tốt. Tại vị trí này, Thực Tập Sinh sẽ sử dụng các phương tiện hỗ trợ kỹ thuật từ xa (vd: điện thoại, zalo,...) để tiếp nhận thông tin từ khách hàng và chuyển tiếp đến bộ phận chuyên môn tiếp theo. Trong quá trình thực tập, các bạn sẽ có cơ hội được học hỏi kiến thức và phát triển các kỹ năng cần thiết để giúp khách hàng khắc phục sự cố kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả nhất.
THỰC TẬP SINH HỖ TRỢ TỔNG ĐÀI KỸ THUẬT SẼ LÀM GÌ?
Học và nghiên cứu các giải pháp Phần mềm chuyên nghiệp cho quản lý nhà hàng, khách sạn và các chuỗi bán lẻ.
Trực điện thoại, tiếp nhận thông tin từ tất cả khách hàng tại Việt Nam, ghi nhận và chuyển các yêu cầu của khách hàng tới Bộ Phận xử lý tiếp theo.
Theo dõi, cập nhật tình trạng đang xử lý và thông báo kết quả đến khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Trưởng Phòng & BGĐ.
THỰC TẬP SINH HỖ TRỢ TỔNG ĐÀI KỸ THUẬT SẼ LÀM GÌ?
Học và nghiên cứu các giải pháp Phần mềm chuyên nghiệp cho quản lý nhà hàng, khách sạn và các chuỗi bán lẻ.
Trực điện thoại, tiếp nhận thông tin từ tất cả khách hàng tại Việt Nam, ghi nhận và chuyển các yêu cầu của khách hàng tới Bộ Phận xử lý tiếp theo.
Theo dõi, cập nhật tình trạng đang xử lý và thông báo kết quả đến khách hàng.
Thực hiện các công việc liên quan khác theo yêu cầu của Trưởng Phòng & BGĐ.
Yêu cầu công việc
ĐỂ TRỞ THÀNH THỰC TẬP SINH HỖ TRỢ TỔNG ĐÀI KỸ THUẬT , BẠN CẦN CHUẨN BỊ NHỮNG GÌ?
Sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp ĐH, CĐ, TC các ngành IT, Hệ thống mạng, Hệ thống thông tin, Lập trình...
Kiến thức tin học cơ bản tốt: sử dụng máy tính, cài đặt windows và các phần mềm tiện ích, quản trị windows...
Có thái độ tích cực, kiên trì và tinh thần ham học hỏi, trách nhiệm với công việc.
Có sức khỏe tốt, ổn định, giọng nói dễ nghe, có khả năng bình tĩnh xử lý các tình huống phát sinh, chủ động trong công việc.
ƯU TIÊN
Ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
Ứng viên đã biết hoặc có kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ; có kiến thức vận hành, sử dụng các phần mềm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, chuỗi bán lẻ, cửa hàng ăn uống.
Sinh viên đang theo học hoặc đã tốt nghiệp ĐH, CĐ, TC các ngành IT, Hệ thống mạng, Hệ thống thông tin, Lập trình...
Kiến thức tin học cơ bản tốt: sử dụng máy tính, cài đặt windows và các phần mềm tiện ích, quản trị windows...
Có thái độ tích cực, kiên trì và tinh thần ham học hỏi, trách nhiệm với công việc.
Có sức khỏe tốt, ổn định, giọng nói dễ nghe, có khả năng bình tĩnh xử lý các tình huống phát sinh, chủ động trong công việc.
ƯU TIÊN
Ứng viên có kinh nghiệm sử dụng các phần mềm hỗ trợ công việc.
Ứng viên đã biết hoặc có kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ; có kiến thức vận hành, sử dụng các phần mềm trong lĩnh vực nhà hàng, khách sạn, chuỗi bán lẻ, cửa hàng ăn uống.
Quyền lợi được hưởng
TRỞ THÀNH THÀNH VIÊN TẠI DCORP VIETNAM, BẠN SẼ CÓ CƠ HỘI:
Được thử thách và trải nghiệm những yêu cầu về công việc chặt chẽ & khoa học: tư duy quản trị công việc, tư duy phản biện, tư duy và tính hoàn thiện ở mức độ cao nhất.
Được làm việc tại một môi trường đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau, tôn trọng sự khác biệt.
Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo có kiến thức sâu rộng về chuyên ngành công nghệ, sẵn sàng chia sẻ, tạo điều kiện để bạn phát triển.
Được làm việc và tiếp xúc với các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Nhà hàng & Khách sạn tại Việt Nam và thế giới; tiếp cận với kiến trúc và tư duy thiết kế của Giải pháp Quản lý Hàng đầu thế giới (Enterprise level)
QUYỀN LỢI
Hỗ trợ thực tập (100.000vnd/ ca làm việc)
Xác nhận dấu mộc thực tập.
Có cơ hội học hỏi kiến thức và các kỹ năng cần thiết cho vị trí Trực Tổng Đài Hỗ Trợ Khách hàng.
Đối với các bạn đang làm Luận Văn/ Báo Cáo thực tập, các bạn chủ động liên hệ với Mentor của mình để được hỗ trợ.
Được thử thách và trải nghiệm những yêu cầu về công việc chặt chẽ & khoa học: tư duy quản trị công việc, tư duy phản biện, tư duy và tính hoàn thiện ở mức độ cao nhất.
Được làm việc tại một môi trường đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhau, tôn trọng sự khác biệt.
Được dẫn dắt bởi đội ngũ lãnh đạo có kiến thức sâu rộng về chuyên ngành công nghệ, sẵn sàng chia sẻ, tạo điều kiện để bạn phát triển.
Được làm việc và tiếp xúc với các doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực Nhà hàng & Khách sạn tại Việt Nam và thế giới; tiếp cận với kiến trúc và tư duy thiết kế của Giải pháp Quản lý Hàng đầu thế giới (Enterprise level)
QUYỀN LỢI
Hỗ trợ thực tập (100.000vnd/ ca làm việc)
Xác nhận dấu mộc thực tập.
Có cơ hội học hỏi kiến thức và các kỹ năng cần thiết cho vị trí Trực Tổng Đài Hỗ Trợ Khách hàng.
Đối với các bạn đang làm Luận Văn/ Báo Cáo thực tập, các bạn chủ động liên hệ với Mentor của mình để được hỗ trợ.
Thông tin khác
Cấp bậc
Thực tập sinh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Thực tập sinh
Kinh nghiệm
Không yêu cầu kinh nghiệm
Số lượng tuyển
2 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Không yêu cầu
Nộp hồ sơ liên hệ
Công ty Dcorp R-Keeper Việt Nam
Giới thiệu công ty
Xem trang công ty
Dcorp Vietnam nằm trong mạng lưới công ty Đa Quốc gia với hơn 250 chi nhánh, là công ty tư vấn và triển khai giải pháp quản lý cho ngành Hospitality & Retail với giải pháp Công nghệ Chuyên nghiệp và Tiên phong.
Với lịch sử phát triển gần 30 năm trên thế giới, R-Keeper đã trở thành một trong những giải pháp hàng đầu thế giới với hơn 100.000 Khách hàng tại hơn 50 quốc gia trên Thế giới. Cuối năm 2019, R-Keeper đã chính thức trở thành một phần của tập đoàn công nghệ chuyên cho ngành Foodtech tại Châu với trị giá lên tới hơn 1 tỷ USD.
Tại Việt Nam, sau 12 năm nỗ lực trong việc thực hiện các công cuộc chuyển đổi số cho ngành F&B, địa phương hóa và tùy biến sản phẩm phù hợp nhu cầu thị trường, Dcorp hiện đang là công ty hàng đầu về giải pháp POS và là đối tác tin cậy của những công ty F&B hàng đầu như Golden Gate, Redsun-ITI, Vingroup, QSR Vietnam, NISO, TNI King Coffee, Chảo Đỏ, Hoàng Yến Group, New Pearl, VLotus, Nova F&B...
Với mong muốn mang đến cho khách hàng những giải pháp và dịch vụ tốt nhất, chúng tôi luôn đề cao sự nghiêm túc, tính kỷ luật và tinh thần trách nhiệm trong công việc. Mỗi cá nhân làm việc tại Dcorp luôn được đánh giá cao sự cẩn thận, chỉn chu và tính hoàn thiện trong quá trình làm việc.
Hãy gia nhập Dcorp để cùng chúng tôi nghiên cứu, triển khai những công nghệ mạnh mẽ và hiện đại nhất trong ngành Foodtech.
Quy mô công ty
Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Công ty TNHH CUBE HNB
Thương lượng
25/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY TNHH BÁNH NGỌT CJ VIỆT NAM - Tous les Jours
thỏa thuận
31/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TỨC THỜI (AhaMove)
Thoả thuận
15/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Thiết Bị Minh Tâm (Mitalab Co., Ltd)
Thỏa thuận
05/05/2024
Hồ Chí Minh
CÔNG TY CỔ PHẦN INTECH PUMPS VIỆT NAM
Trên 2 triệu
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công Ty TNHH Motorist Việt Nam
Thỏa thuận
31/05/2024
Hồ Chí Minh
Công ty Cổ Phần King Food Market
3 Tr - 5 Tr VND
15/05/2024
Hồ Chí Minh
hỗ trợ doanh nghiệp
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.