Mô tả công việc
Thực tập sinh sẽ được đào tạo và thực hành các nội dung công việc sau:
• Làm quen với hạ tầng mạng lưới
• Hiểu quy trình vận hành, xử lý sự cố.
• Làm quen công cụ giám sát: SolarWinds, PRTG, Cacti, Ticket system....
• Network Fundamentals: IP/Subnetting, VLAN, TCP/IP, DNS/DHCP, routing cơ bản (static, OSPF, BGP), NAT, MPLS, VPN.
• Tranmission: SDH/DWDM/Metro/GPON, optical...
• System (Linux, Windows Server Basics): File system, process, service, user/group, CPU/RAM/disk/network usage, log, syslog, event log.
• Monitoring System: Alarm types, node/interface/traffic/CPU/memory/disk...
• Ticket Operation: Tạo ticket, cập nhật trạng thái, phân loại mức độ ưu tiên, timeline sự cố, escalation...
• Tham gia cùng kỹ sư vận hành để quan sát và hỗ trợ xử lý sự cố thực tế..
• Thực hành có giám sát: Ping/traceroute, SSH vào thiết bị, kiểm tra interface/log, thu thập thông tin, chẩn đoán vấn đề, cập nhật ticket.
• Xử lý sự cố cơ bản trên mạng lưới: Kênh down, link flap, CPU/memory.
• Escalation đúng quy trình: Xác định khi nào cần escalate, gửi thông tin đầy đủ cho nhóm liên quan.
• Báo cáo: incident summary, pending issue, major alarm, handover note.
• Phát triển kỹ năng phối hợp nhóm, giao tiếp kỹ thuật, quản lý ticket theo SLA.
Yêu cầu
• Sinh viên năm cuối hoặc mới tốt nghiệp chuyên ngành Điện tử Viễn thông; Công nghệ thông tin; Bảo mật hệ thống;
Giám sát hệ thống,... và các ngành khác có liên quan
• Tinh thần chủ động, cẩn trọng, bảo mật thông tin.
Quyền lợi
• Được đào tạo, hướng dẫn và thực hành thực tế về quy trình vận hành, monitoring, xử lý sự cố; hạ tầng mạng IP Core, routing/switching, MPLS, BGP/OSPF, xử lý sự cố mạng lưới; hệ thống máy chủ, Linux/Windows Server, service, log hệ thống và quản trị Cloud; hệ thống truyền dẫn, SDH/DWDM/Metro/GPON, cáp quang và xử lý sự cố truyền dẫn,....
• Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức sau thời gian thực tập
Thông tin khác
Thời gian làm việc
Thứ 2 - Thứ 6 (từ 08:00 đến 17:00)
Thông tin chung
Nơi làm việc
- - Hà Nội: (Tất cả phường)