Thực Tập Sinh Sale Admin, Nhân Viên Learner Support, Learner Experience Part-time/Full-time 2024Axcela vietnam

GIỚI THIỆU CÔNG TY
Về AXCELA Việt Nam:
Axcela Việt Nam có hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Đào tạo tiếng Anh cho các doanh nghiệp, công ty đa quốc gia và người đi làm tại Việt Nam.
Với mục tiêu đồng hành cùng doanh nghiệp và người đi làm nâng cao kỹ năng giao tiếp, sử dụng tiếng Anh nơi làm việc, Axcela Việt Nam luôn không ngừng đổi mới phương pháp đào tạo, ứng dụng công nghệ, nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm mang đến những trải nghiệm tốt nhất cho người học.
Đi cùng với tầm nhìn và mục tiêu đó, Axcela Việt Nam luôn tự hào với đội ngũ nhân sự trẻ trung, sáng tạo, ham học hỏi và chuyên nghiệp.
Website: [protected info]
Facebook: [protected info]
LinkedIn: [protected info]
LEARNER SUPPORT
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Định hướng và tạo động lực cho học viên hoàn thành thành công khóa học và đạt được các mục tiêu học tập, đặc biệt là trong việc hỗ trợ và theo dõi học viên trong quá trình huyện tập trên App học tiếng Anh. Công việc có thể điều chỉnh để phù hợp với các thay đổi trong tương lai, bao gồm nhiều nhiệm vụ khác ngoài việc hỗ trợ trên ứng dụng.
Chi tiết công việc:
Lên kế hoạch và thực hiện Course Orientation cho học viên các chương trình cá nhân và Doanh nghiệp.
Đảm bảo học viên đạt đúng tiến độ thực hành trên App học Tiếng Anh theo đúng yêu cầu của khóa học bằng cách: theo dõi tình hình luyện tập trên App hàng tuần của tất cả học viên mình phụ trách và lên kế hoạch hỗ trợ, động viên, hướng dẫn cách học cho các Học viên chậm tiến độ.
Làm báo cáo hàng tuần về tình hình/tiến độ thực hành trên App học tiếng anh gửi Học viên (đối với chương trình cá nhân) hoặc đại diện Nhân sự công ty (đối với chương trình Doanh nghiệp).
Tiếp nhận và giải đáp những thắc mắc khi học viên gặp khó khăn với nội dung bài học, các bài kiểm tra định kỳ hoặc gặp các trục trặc về kỹ thuật khi học trên App học tiếng anh
Lên kế hoạch và tổ chức Campaign cho Học viên theo đúng mốc thời gian của từng chương trình, tổng kết và thông báo kết quả trao quà Campaign.
Tiếp nhận và phối hợp với các bộ phận khác để xử lý các vấn đề hoặc thắc mắc của học Học viên về App học tiếng anh.
Làm việc với đại diện hỗ trợ App học tiếng anh tại Trung Quốc, Mỹ về những vấn đề hoặc lỗi xảy ra liên quan đến hệ thống/ tài khoản admin, tài khoản thực hành,...
Thực hiện các công việc nằm trong phạm vi của bộ phận dưới sự phân công của Trưởng bộ phận.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có kinh nghiệm làm việc trong các lĩnh vực liên quan đến giáo dục, am hiểu về việc học ngoại ngữ.
Yêu thích việc lắng nghe, chăm sóc, hỗ trợ và giúp học viên đạt được mục tiêu học tập.
Kỹ năng đàm phán và giao tiếp với khách hàng tốt.
Kiên nhẫn, cẩn thận và sẵn sàng học hỏi
Trình độ Tiếng Anh CEFR B1+ trở lên
Trình độ học vấn: cao đẳng, đại học
Thành thạo MS Office.
Có laptop cá nhân, làm việc toàn thời gian (full-time)
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1. QUYỀN LỢI:
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Tham gia các chương trình/workshop đào tạo và phát triển nhân viên
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Lương từ 7.500.000 đến 10.000.000 VNĐ (lương gross)
Bảo hiểm, ngày phép năm và các quyền lợi khác theo luật lao động Việt Nam.
2. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Địa điểm: Tầng 8, 123 Lý Chính Thắng, phường Võ Thị Sáu, Quận 03, HCM.
Thời gian làm việc: Tám (08) tiếng/ngày và theo tính chất yêu cầu công việc từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 9 giờ sáng đến 18 giờ tối; từ 8:30 đến 12:00 thứ Bảy.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 21/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
ACADEMIC OFFICER (LEARNER EXPERIENCE)
Tính chất công việc: Toàn thời gian - Chuyên môn: Hành chính, Nhân sự - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 8 Triệu - Dưới 10 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Yêu cầu ứng viên có kinh nghiệm
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý và giám sát thông tin phản hồi từ học viên, đảm bảo thông tin phản hồi của học viên được xử lý nhanh chóng và chính xác. Đảm bảo mức độ hài lòng của khách hàng thông qua việc liên tục cập nhật, nâng cấp trải nghiệm khách hàng;
Giám sát, phối hợp cùng các phòng ban để cải thiện quy trình hỗ trợ và chăm sóc khách hàng;
Theo dõi tình hình học tập của học viên, kịp thời động viên và hỗ trợ học viên nhằm đảm bảo hiệu quả học tập.
Thu thập, theo dõi và phân tích dữ liệu đánh giá từ khách hàng; xác định xu hướng và những điểm cần cải thiện thông qua phân tích dữ liệu;
Thực hiện các báo cáo sự hài lòng của học viên theo tuần/tháng/quý/năm hoặc ngay khi có sự cố nhằm đảm bảo chất lượng của các chương trình học.
Thực hiện các việc khác liên quan đến chăm sóc học viên do trưởng phòng yêu cầu;
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Kinh nghiệm ít nhất từ 1 năm trong lĩnh vực liên quan đến chương trình đào tạo/giáo dục, quản lý dự án hoặc chăm sóc khách hàng.
Trình độ: Tốt nghiệp Cao Đẳng/Đại học;
Tiếng Anh Giao tiếp: CEFR cấp độ từ B2 trở lên;
Tư duy lấy học viên làm trung tâm và định hướng giáo dục.
Giao tiếp & có khả năng thuyết phục tốt;
Có khả năng quyết định, làm việc nhóm và độc lập tốt;
Khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng.
Thành thạo máy tính văn phòng, MS Office;
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
1. QUYỀN LỢI:
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Tham gia các chương trình/workshop đào tạo và phát triển nhân viên
Lộ trình thăng tiến rõ ràng
Lương từ 9.000.000 đến 10.000.000 VNĐ (lương gross)
Bảo hiểm, ngày phép năm và các quyền lợi khác theo luật lao động Việt Nam.
2. ĐỊA ĐIỂM VÀ THỜI GIAN LÀM VIỆC:
Địa điểm: Tầng 8, 123 Lý Chính Thắng, phường Võ Thị Sáu, Quận 03, HCM.
Thời gian làm việc: Tám (08) tiếng/ ngày và theo tính chất yêu cầu công việc từ thứ Hai đến thứ Sáu từ 9 giờ sáng đến 18 giờ tối hoặc 13 giờ đến 21 giờ tối; từ 8:30 đến 12:00 thứ Bảy.
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 21/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
THỰC TẬP SINH TRỢ LÝ KINH DOANH (SALE ADMIN)
Tính chất công việc: Thực tập; Bán thời gian - Chuyên môn: Bán hàng (Sales) - Địa điểm: Hồ Chí Minh - Mức lương: Từ 1 Triệu - Dưới 4 Triệu VNĐ / Tháng - Kinh nghiệm: Không cần kinh nghiệm - Đừng lo! Chúng tôi sẽ đào tạo bạn từ đầu. Có kinh nghiệm là điểm cộng!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Phản hồi tin nhắn của khách hàng trên Fanpage, cập nhật thông tin khách hàng đến bộ phận Sales
Tìm kiếp, thu thập và phân loại thông tin khách hàng thông qua các công cụ được hướng dẫn
Hỗ trợ các kế hoạch tiếp cận và chăm sóc khách hàng của bộ phận Sales như soạn thảo, gửi Email Marketing, cập nhật thông tin chương trình ưu đãi đến khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Hỗ trợ thực hiện các kế hoạch liên quan đến Bán hàng khác do trưởng phòng yêu cầu.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
Có định hướng, mong muốn phát triển ở lĩnh vực Sales, Sales Admin, Chăm sóc khách hàng, đặc biệt trong mảng giáo dục
Chăm chỉ, kỉ luật, có trách nhiệm và tinh thần học hỏi
Không yêu cầu kinh nghiệm
CÁC YÊU CẦU KHÁC:
Trình độ học vấn: cao đẳng, đại học
MS Office, Sử dụng được Canva hoặc các công cụ thiết kế khác, tin học văn phòng
Có laptop cá nhân, làm việc tối thiểu 4 ngày/tuần
CHÍNH SÁCH ĐÃI NGỘ
Môi trường làm việc năng động, thân thiện
Tham gia các chương trình đào tạo và phát triển nhân viên
Cơ hội làm việc chính thức, lộ trình thăng tiến rõ ràng
Phụ cấp: 3,000,000VND/tháng
Hỗ trợ đóng mộc và nhận xét thực tập
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
Ứng tuyển qua nút ỨNG TUYỂN ONLINE dưới đây.
Hạn cuối: 23:59 ngày 21/7/2024
Lưu ý: Do hạn chế về mặt thời gian, chúng tôi có thể sẽ chỉ phản hồi kết quả ứng tuyển qua email cho các ứng viên được chọn. Trong và sau khi ứng tuyển, vui lòng thường xuyên kiểm tra cả hòm thư Spam hoặc Promotions (Quảng cáo) để không bỏ sót bất cứ thông báo nào từ chúng tôi.
ỨNG TUYỂN ONLINE
2 applicants