Tiếp Tân Nha Khoa

NHIỆM VỤ CHÍNH
Theo dõi và giúp đỡ khi khách hàng ra vào phòng khám, đảm bảo tất cả đều được đón tiếp và chỉ dẫn chu đáo.
Đặt và nhắc hẹn với Khách hàng theo yêu cầu của Bác sĩ hoặc tự chủ động khi tới kỳ điều trị, tái khám, kiểm tra định kỳ, vệ sinh răng, gắn sứ....
Tương tác với khách hàng trên: Điện thoại, FB, Web...
Thu các chi phí phát sinh từ khách hàng.
Điều phối Khách hàng và bác sĩ.
Nhập dữ liệu phần mềm, tạo danh sách và thông tin khách hàng khi đến khám bệnh, chữa bệnh.
Lập báo cáo về kết quả tư vấn khách hàng mới.
Lưu trữ hồ sơ khách hàng.
Làm thủ tục hướng dẫn khách hàng lên khu điều trị.
Đánh máy kế hoạch điều trị theo phác đồ của bác sỹ để cho khách hàng xác nhận.
Thực hiện các thủ tục và giao dịch với công ty bảo hiểm khi khách hàng có nhu cầu thanh toán BH.
Phối hợp với các bộ phận liên quan.
Lập báo cáo công nợ tiền điều trị của khách hàng.