A. Mô Tả Công Việc
1. Dẫn dắt quá trình thiết kế, phát triển và tối ưu giải pháp cho các sáng kiến chiến lược, đảm bảo phù hợp với định hướng chiến lược ngân hàng, khả thi về kỹ thuật và tạo giá trị kinh doanh
• Phân tích yêu cầu kinh doanh từ Giám đốc Sáng kiến Chiến lược và các bên liên quan.
• Chuyển đổi yêu cầu thành blueprint giải pháp ở mức chi tiết, bao gồm quy trình, dữ liệu, và
kiến trúc công nghệ đề xuất.
• Xác định các lựa chọn giải pháp (solution options), phân tích ưu/nhược điểm và khuyến nghị phương án tối ưu.
2. Đảm bảo giải pháp đồng bộ và khả thi, là cầu nối giữa chiến lược, nghiệp vụ và công nghệ, đảm bảo giải pháp đồng bộ, khả năng triển khai cao, và mang lại trải nghiệm tối ưu cho khách hàng.
• Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban (Digital Tech, Data, CX, Risk, Compliance) để đảm bảo tính tương thích và tuân thủ.
• Đánh giá khả năng tích hợp giải pháp với hệ thống, hạ tầng và quy trình hiện hữu.
• Xây dựng tiêu chuẩn thiết kế và checklist đánh giá giải pháp trước khi trình phê duyệt.
3. Hướng dẫn, cố vấn và giám sát các chuyên viên/nhóm triển khai trong quá trình thiết kế giải pháp • Hướng dẫn các chuyên viên và đối tác tư vấn trong việc thực hiện phân tích nghiệp vụ, thiết kế UX/UI, và mô hình dữ liệu.
• Kiểm tra, rà soát và góp ý các tài liệu thiết kế (BRD, FSD, wireframe, prototype) trước khi bàn giao cho team triển khai.
• Giám sát việc xử lý các thay đổi phát sinh trong quá trình triển khai, đảm bảo không lệch mục tiêu chiến lược.
B. Yêu Cầu
• Kinh nghiệm: tối thiểu 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực/ngành liên quan, trong đó ít nhất 3-5 năm chuyên sâu trong mảng nghiệp vụ chuyên môn
• Kiến thức chuyên môn: quy trình nghiệp vụ ngân hàng (bán lẻ, doanh nghiệp, vận hành, rủi ro, tài chính...).
• Kỹ năng lõi: Tư duy hệ thống & giải quyết vấn đề phức tạp; Phân tích nghiệp vụ & thiết kế quy trình; Ra quyết định dựa trên dữ liệu & insight khách hàng.
• Chứng chỉ: Prosci Change Management Practitioner, CCMP hoặc PMP, PRINCE2; Agile/Scrum Master hoặc
Product Owner.