TMO - Giám đốc Sáng kiến Chiến lược (Số hóa hành trình phi tín dụng dành cho KHCN)

ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu

Hồ Chí Minh

Thương lượng

31/01/2026

Toàn thời gian

Ứng tuyển

Ngành nghề:

Quản lý điều hành, Hoạch định - Dự án, Ngân hàng/ Tài Chính

Quy mô dự án: 20-50 nhân sự
Đơn vị: Văn phòng Quản lý Chuyển đổi
Báo cáo trực tiếp: Giám đốc Chuyển đổi

Bạn sẽ làm gì?

Dẫn dắt nhóm dự án số hóa các hành trình phi tín dụng cốt lõi cho khách hàng cá nhân - từ mở tài khoản, quản lý tài chính đến tương tác dịch vụ nhằm chuyển đổi thói quen khách hàng từ giao dịch quầy sang kênh số ACB One, đồng thời nâng cao năng lực giữ chân khách hàng mới (NTB) trong 90 ngày đầu.

Trách nhiệm chính:

Thiết kế & triển khai hành trình onboarding khách hàng số
- Chỉ đạo xây dựng hành trình đón tiếp khách hàng mới (NTB) trong 90 ngày đầu trên ACB One.
- Kết nối các kênh (Chi nhánh - RM - Kênh số) để tạo hành vi chuyển đổi tự nhiên và có chỉ số đo lường.
Điều phối chiến dịch migration khách hàng từ quầy lên ACB One
- Là đầu mối thực thi chương trình chuyển đổi hành vi khách hàng từ giao dịch vật lý sang kênh số.
- Phối hợp với UX, Data, Branch Ops và Marketing để theo dõi tỷ lệ dịch chuyển và cải tiến tương tác.
Phát triển nền tảng tính năng ngân hàng hàng ngày (Daily Banking)
- Dẫn dắt nâng cấp các tính năng giao dịch cơ bản như chuyển khoản, thanh toán hóa đơn, tiết kiệm.
- Làm việc với Digital Product & Tech để đảm bảo ACB One đáp ứng nhu cầu khách hàng thường xuyên và tiện lợi.
Phối hợp phát triển công cụ quản lý tài chính cá nhân (PFM)
- Điều phối nhóm phát triển công cụ PFM tích hợp với ACB One: lập ngân sách, tiết kiệm mục tiêu, nhắc chi tiêu.
- Kiểm thử trải nghiệm người dùng và đo hiệu quả PFM lên chỉ số gắn kết.
Quản lý dự án & điều phối liên phòng ban
- Lập kế hoạch tổng thể và quản lý các hạng mục công việc liên quan đến phạm vi dự án.
- Phối hợp chặt với các đơn vị liên quan để thiết kế & triển khai.
- Là đầu mối báo cáo tiến độ, vướng mắc, đề xuất điều chỉnh cho Giám đốc Chuyển đổi.

Chân dung ứng viên phù hợp

Đã từng dẫn dắt hoặc tham gia sâu vào các dự án Digital Banking Transformation tại ngân hàng hoặc tổ chức tài chính lớn, đặc biệt trong mảng onboarding khách hàng số, migration từ quầy sang kênh số, phát triển ứng dụng ngân hàng số.
Có kinh nghiệm end-to-end trong phát triển sản phẩm số: từ xây dựng chiến lược, thiết kế hành trình khách hàng, triển khai MVP, tối ưu và mở rộng.
Thành thạo quản lý đội nhóm quy mô lớn (20-50 nhân sự) và làm việc trong mô hình Agile/Squad, với khả năng mentoring và điều phối đa phòng ban.
Kỹ năng quản lý stakeholder xuất sắc: giao tiếp, thuyết phục và đồng thuận với các bên liên quan (UX, Tech, Data, Marketing, Chi nhánh, đối tác bên ngoài).
Có tư duy lấy khách hàng làm trung tâm, hiểu sâu về hành vi người dùng số, các chỉ số MAU/DAU, retention, engagement, và biết cách đo lường hiệu quả migration.
Ưu tiên ứng viên từng triển khai PFM (Personal Financial Management) hoặc các sản phẩm tương tự, và có kinh nghiệm hợp tác với fintech/insurtech để tích hợp giải pháp.

Gia nhập ACB - Ngân hàng của sự đổi mới

Môi trường năng động, sáng tạo, định hướng khách hàng.
Đãi ngộ cạnh tranh, lộ trình phát triển rõ ràng.
Cơ hội tham gia các dự án chuyển đổi số tiên phong cùng đội ngũ chuyên gia quốc tế.

Thông tin chung

Thu nhập: Thương lượng

Ứng tuyển

Báo cáo tin tuyển dụng

Việc làm tương tự

Chuyên Viên Quản Lý Dự Án - HCM

CÔNG TY TNHH VENESA

15 - 20 triệu

Hồ Chí Minh

31/01/2026

Chuyên Viên Quản Lý Dự Án - ACCOUNT SEO

Công Ty TNHH SEO BĂNG TÂM

8 - 12 triệu

Hồ Chí Minh

08/01/2026

KỸ SƯ QUẢN LÝ DỰ ÁN (DVKT)

CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN KỸ THUẬT Ý TƯỞNG

Thương lượng

Hồ Chí Minh

09/01/2026

Chuyên viên Quản lý dự án (PMO)

Công ty Cổ Phần Tập Đoàn Kim Tín

thỏa thuận

Hồ Chí Minh

24/12/2025

Quản Lý Dự Án Kiêm Sales

CÔNG TY TNHH FRONTIER CONSULTING VIỆT NAM

20 Tr - 22 Tr VND

Hồ Chí Minh

31/12/2025

Chuyên viên Quản lý dự án (PMO)

CÔNG TY CỔ PHẦN KIM TÍN MDF CHƠN THÀNH

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

24/12/2025

QUẢN LÝ DỰ ÁN

Công ty TNHH Xử Lý Chất Thải Công Nghiệp Và Tư Vấn Môi Trường Văn Lang

Thương lượng

Hồ Chí Minh

05/01/2026

QUẢN LÝ DỰ ÁN

Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Bất Động Sản Lê Vin Land

Cạnh tranh

Hồ Chí Minh

27/12/2025

Quản Lý Dự Án Erp

Công Ty TNHH Nhựa Tân Lập Thành

15 Tr - 35 Tr VND

Hồ Chí Minh

20/12/2025

Chuyên Viên Cao Cấp Quản Lý Dự Án (TMO)

NGÂN HÀNG TMCP VIỆT NAM THƯƠNG TÍN (vietbank)

Thương lượng

Hồ Chí Minh

12/01/2026

Vị trí TMO - Giám đốc Sáng kiến Chiến lược (Số hóa hành trình phi tín dụng dành cho KHCN) do công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu tuyển dụng tại Hồ Chí Minh, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về TMO - Giám đốc Sáng kiến Chiến lược (Số hóa hành trình phi tín dụng dành cho KHCN) hoặc công ty ACB - Ngân Hàng TMCP Á Châu ở các link phía trên

Giới thiệu công ty