Nhiệm vụ chính
- Phụ trách và chịu trách nhiệm doanh số tại địa bàn được phân công.
- Giới thiệu các sản phẩm của Công ty tới khách hàng trên vùng/khu vực được phân công (Bệnh viện/Phòng khám/Phòng mạch, Bác sĩ,
Dược sĩ...).
- Xây dựng và phát triển hình ảnh Công ty, hình ảnh sản phẩm với khách hàng.
- Mở rộng địa bàn, tìm kiếm và xây dựng các mối quan hệ với khách hàng mới (Phòng khám, phòng mạch tư, Bệnh viện, Bác sĩ, Dược sĩ...)
- Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng cũ (Phòng khám, phòng mạch tư, Bệnh viện, Bác sĩ, Dược sĩ...)
- Triển khai chương trình khuyến mãi, đảm bảo các chính sách, các chương trình của Công ty đến được với khách hàng nhanh chóng, chính xác và, hiệu quả nhất.
- Thu thập thông tin về đối thủ, hàng cạnh tranh: thông tin cơ bản, chính sách bán hàng, doanh số trung bình, khoa phòng ủng hộ...
- Đánh giá, phân loại và xác định khách hàng mục tiêu tại các địa bàn được phân công. Phát triển cơ sở dữ liệu khách hàng (Phòng khám, phòng mạch tư, Bệnh viện, Bác sĩ, Dược sĩ...)
- Lên kế hoạch chi tiết và thực hiện việc chăm sóc, viếng thăm khách hàng theo ngày, theo tuần, theo tháng.
- Theo dõi, cập nhật kịp thời về thông tin, tiến độ, kết quả đấu thầu thuốc cho quản lý trực tiếp.
- Xử lý phản hồi, khiếu nại từ khách hàng về sản phẩm
- Theo dõi việc thực hiện hợp đồng, đơn hàng
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại của khách hàng
- Lập kế hoạch và báo cáo công việc theo quy định hoặc đột xuất theo yêu cầu của trưởng phòng hoặc cấp quản lý trực tiếp
- Tham gia huấn luyện theo yêu cầu của công ty
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu
Quản lý kinh doanh/
Giám đốc kinh doanh Vùng