- Hỗ trợ Giám sát trong công tác vận hành khách sạn hằng ngày.
- Theo dõi, kiểm tra hoạt động của các bộ phận trong ca.
- Hỗ trợ phân công, điều phối và quản lý nhân viên.
- Theo dõi tình hình chấm công, lịch làm việc và tác phong nhân viên.
- Kiểm tra chất lượng phòng, dịch vụ và việc tuân thủ quy trình.
- Tiếp nhận, xử lý các vấn đề phát sinh và phản hồi của khách hàng.
- Phối hợp với các bộ phận để đảm bảo hoạt động vận hành ổn định.
- Hỗ trợ Giám sát đào tạo, hướng dẫn nhân viên mới.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý.
Giao tiếp
tiếng Anh tốt
- Thông thạo tin học văn phòng
- Có kĩ năng trình bày, nhận xét, xử lí tốt vấn đề
- Ưu tiên ứng viên từng làm vị trí tương đương
- Có tinh thần học hỏi cầu tiến
- Có sự cẩn thận, tỉ mỉ
- Có trách nhiệm cao trong công việc
- Có tinh thần cầu thị
- Có sự am hiểu về ngành dịch vụ
- Có khả năng xử lí tình huống tốt