Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Quản lý chất lượng dịch vụ, hỗ trợ, tìm hiểu và cải thiện tình hình vận hành PP Center các cửa hàng
- Báo cáo doanh số, nhân lực vận hành theo ngày, tuần, tháng của PP Center các cửa hàng.
- Quản lý chất lượng dịch vụ xử lý đơn hàng, giao hàng Emartmall.
- Theo dõi, hỗ trợ giải quyết và tổng hợp các khiếu nại của Khách hàng liên quan đến Emartmall (điện thoại, email, VOC) và tìm ra phương hướng cải thiện.
- Tìm hiểu và nắm bắt quy trình vận hành, chiến lược, định hướng phát triển của công ty từ đó hỗ trợ và kiểm soát vận hành thực tế PP Center các cửa hàng theo đúng quy trình, quy định đề ra.
- Tìm hiểu những vấn đề bất cập trong vận hành của PP Center các cửa hàng và đưa ra giải pháp cải thiện.
- Theo dõi, cập nhật quy trình, quy định để phù hợp với mô hình vận hành đa cửa hàng.
Thời gian làm việc:
- Thứ 2 - Thứ 7 (từ 08:30 đến 17:30)
- Nghỉ 2 ngày thứ Bảy/tháng
Yêu cầu
Tốt nghiệp CĐ, ĐH các chuyển ngành có liên quan.
1-2 năm kinh nghiệm trong việc quản lý hệ thống bán lẻ hoặc quản lý bộ phận xử lý đơn hàng online là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo MS Office.
Tiếng Anh giao tiếp tốt.
Quyền lợi
Thu nhập hấp dẫn, tham gia BHXH, BHYT theo quy định
Thưởng theo chính sách của Công ty;
12 ngày phép/năm
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp.
Thông tin khác
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh: Tầng 3 - Khu thương mại M1, Chung cư phức hợp Sarimi - 74 Nguyễn Cơ Thạch, Phường An Lợi Đông, Quận 2