Trưởng Bộ Phận Khách Trong NướcCÔNG Ty TNHH Du Lịch F5 Việt Nam
Nơi làm việc: Hà Nội
Ngành nghề: Quản trị kinh doanh, Tư vấn/ Chăm sóc khách hàng, Hàng không, Quản lý điều hành, Giao Dịch Khách Hàng, Bán hàng, Kinh doanh, Dịch vụ, Du lịch
Lương: Thương lượng
Hình thức: Toàn thời gian
Ngày đăng: 10/05/2024
Hạn nộp: 11/07/2024
Vị trí công việc này hiện tại đã hết hạn nộp hồ sơ, bạn có thể tham khảo thêm một số công việc liên quan phía dưới
Mô tả công việc
Phụ trách bộ phận Khách trong nước (Outbound và Nội địa).
Xây dựng chiến lược kinh doanh của bộ phận, quản lý việc thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ khách hàng, các đại lý, các công ty du lịch trong cả nước.
Quản lý việc kinh doanh và điều hành các hoạt động của bộ phận như dịch vụ visa, phòng xe tàu, điều hành tour du lịch thuộc phạm vi bộ phận điều hành.
Tham gia nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, làm việc với nhà cung cấp đàm phán giá cả, tổng hợp giá, khảo sát, cập nhật sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý việc phát triển và mở rộng thị trường du lịch quốc tế, trong nước, nội địa, vé máy bay.
Quan hệ khách hàng, tư vấn và đàm phán ký kết và quản lý hợp đồng, xử lý khiếu nại khách hàng.
Báo giá tour du lịch, chịu trách nhiệm công tác đối ngoại liên quan đến bộ phận.
Làm việc với các cơ quan chức năng các vấn đề liên quan đến bộ phận.
Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời hạn và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của các sản phẩm, kết quả kinh doanh của bộ phận.
Đào tạo, đánh giá nhân viên bộ phận.
Quản lý việc chăm sóc khách hàng, trực tiếp chăm sóc các khách hàng, đối tác chính.
Quản lý, sắp xếp tour leader, phân công hướng dẫn viên du lịch.
Chịu trách nhiệm duyệt thu/chi của bộ phận theo quy định của Công ty, duyệt tạm ứng, quyết toán các đoàn.
Chủ trì các cuộc họp bộ phận theo quy định của Công ty.
Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
Xây dựng chiến lược kinh doanh của bộ phận, quản lý việc thực hiện chiến lược chăm sóc khách hàng, duy trì quan hệ khách hàng, các đại lý, các công ty du lịch trong cả nước.
Quản lý việc kinh doanh và điều hành các hoạt động của bộ phận như dịch vụ visa, phòng xe tàu, điều hành tour du lịch thuộc phạm vi bộ phận điều hành.
Tham gia nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, làm việc với nhà cung cấp đàm phán giá cả, tổng hợp giá, khảo sát, cập nhật sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý việc phát triển và mở rộng thị trường du lịch quốc tế, trong nước, nội địa, vé máy bay.
Quan hệ khách hàng, tư vấn và đàm phán ký kết và quản lý hợp đồng, xử lý khiếu nại khách hàng.
Báo giá tour du lịch, chịu trách nhiệm công tác đối ngoại liên quan đến bộ phận.
Làm việc với các cơ quan chức năng các vấn đề liên quan đến bộ phận.
Chịu trách nhiệm về chất lượng dịch vụ, thời hạn và lộ trình tour, kết quả của tour, tính cạnh tranh của các sản phẩm, kết quả kinh doanh của bộ phận.
Đào tạo, đánh giá nhân viên bộ phận.
Quản lý việc chăm sóc khách hàng, trực tiếp chăm sóc các khách hàng, đối tác chính.
Quản lý, sắp xếp tour leader, phân công hướng dẫn viên du lịch.
Chịu trách nhiệm duyệt thu/chi của bộ phận theo quy định của Công ty, duyệt tạm ứng, quyết toán các đoàn.
Chủ trì các cuộc họp bộ phận theo quy định của Công ty.
Các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ.
Yêu cầu
Tôt nghiệp ĐH trở lên chuyên ngành du lịch - lữ hành, marketing, kinh tế hoặc ngoại ngữ. Ưu tiên những ứng viên có trình độ thạc sỹ trở lên các chuyên ngành trên tại các trường danh tiếng trong và ngoài nước.
Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh và điều hành tour du lịch quốc tế và trong nước và có ít nhất 3 năm từng giữ chức vụ Trưởng bộ phận Outbound và Nội địa.
Nắm vững và hiểu biết về du lịch, các tuyến điểm, các nhà cung cấp dịch vụ trong và ngoài nước, quản lý quan hệ khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập, nhanh nhẹn, linh hoạt, xử lý tình huống tốt, có tinh thần hợp tác chặt chẽ với các bộ phận với tinh thần làm việc tập thể cao.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao và chịu được áp lực cao trong công việc.
Sử dụng tốt tiếng Anh hoặc tiếng Trung, thành thạo vi tính văn phòng, sử dụng tốt phần mềm.
Nắm vững các qui định của pháp luật trong lĩnh vực kinh doanh, quản trị du lịch, khách sạn, tài chính.
Ưu tiên những ứng viên đã từng làm các vị trí tương đương tại các công ty/ tập đoàn lớn hay quản lý kinh doanh, điều hành tour quốc tế trong ngành du lịch từ 3 năm trở lên hoặc sử dụng tốt hai ngoại ngữ Trung - Anh.
Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm quản lý kinh doanh và điều hành tour du lịch quốc tế và trong nước và có ít nhất 3 năm từng giữ chức vụ Trưởng bộ phận Outbound và Nội địa.
Nắm vững và hiểu biết về du lịch, các tuyến điểm, các nhà cung cấp dịch vụ trong và ngoài nước, quản lý quan hệ khách hàng.
Có khả năng làm việc độc lập, nhanh nhẹn, linh hoạt, xử lý tình huống tốt, có tinh thần hợp tác chặt chẽ với các bộ phận với tinh thần làm việc tập thể cao.
Trung thực, nhiệt tình, có trách nhiệm cao và chịu được áp lực cao trong công việc.
Sử dụng tốt tiếng Anh hoặc tiếng Trung, thành thạo vi tính văn phòng, sử dụng tốt phần mềm.
Nắm vững các qui định của pháp luật trong lĩnh vực kinh doanh, quản trị du lịch, khách sạn, tài chính.
Ưu tiên những ứng viên đã từng làm các vị trí tương đương tại các công ty/ tập đoàn lớn hay quản lý kinh doanh, điều hành tour quốc tế trong ngành du lịch từ 3 năm trở lên hoặc sử dụng tốt hai ngoại ngữ Trung - Anh.
Quyền lợi
Được làm việc trong môi trường năng động hiện đại.
Được tham gia các khoá đào tạo trong nước hoặc nước ngoài.
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT theo qui định của nhà nước, khen thưởng theo kết quả kinh doanh.
Có cơ hội đi du lịch nước ngoài.
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực.
Được tham gia các khoá đào tạo trong nước hoặc nước ngoài.
Cơ hội phát triển và thăng tiến trong công việc.
Được hưởng các chế độ BHXH, BHYT theo qui định của nhà nước, khen thưởng theo kết quả kinh doanh.
Có cơ hội đi du lịch nước ngoài.
Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực.
Giới thiệu công ty
CÔNG Ty TNHH Du Lịch F5 Việt Nam việc làm
Lô số 8, Tầng 5, Tháp B, Tòa nhà D2 Giảng Võ, Quận Ba Đình, Tp. Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên
Việc làm tương tự
Quản Lý Kinh Doanh (Sale Manager)
CÔNG TY CP THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HALOBAY
20 - 50 triệu
Hà Nội
30/10/2024
Quản Lý Kinh Doanh Vùng
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
15 - 25 triệu
Hà Nội
27/10/2024
Quản Lý Kinh Doanh
Công ty TNHH Bảo hiểm Phi nhân thọ Cathay Việt Nam
20 - 30 triệu
Hà Nội
12/10/2024
Quản Lý Kinh Doanh
Công ty TNHH Bảo hiểm Phi nhân thọ Cathay Việt Nam
10 - 20 triệu
Hà Nội
01/10/2024
Quản Lý Kinh Doanh
Công ty TNHH MTV Dịch vụ Thương mại Hà Nội
Thương lượng
Hà Nội, Sơn La
12/10/2024
QUẢN LÝ KINH DOANH KHU VỰC HÀ NỘI
CÔNG TY CỔ PHẦN XNK HÓA CHẤT & THIẾT BỊ KIM NGƯU (VIETCHEM)
Cạnh tranh
Hà Nội
31/10/2024
Quản Lý Kinh Doanh Khu Vực
Công ty CP APS Paint Việt Nam
20 - 50 triệu
Hà Nội, Hải Phòng, Nam Định, Quảng Bình, Quảng Ninh, Thái Bình
15/10/2024
Vị trí Trưởng Bộ Phận Khách Trong Nước do công ty CÔNG Ty TNHH Du Lịch F5 Việt Nam tuyển dụng tại Hà Nội, Joboko tự động tổng hợp mức lương Thương lượng, tìm thêm việc làm về Trưởng Bộ Phận Khách Trong Nước hoặc công ty CÔNG Ty TNHH Du Lịch F5 Việt Nam ở các link phía trên
Giới thiệu công ty
CÔNG Ty TNHH Du Lịch F5 Việt Nam việc làm
Lô số 8, Tầng 5, Tháp B, Tòa nhà D2 Giảng Võ, Quận Ba Đình, Tp. Hà Nội
Quy mô: Từ 26 - 100 nhân viên