Trưởng Bộ Phận Marketing

Chịu trách nhiệm quản lý nhóm Marketing, lập kế hoạch, phối hợp tổ chức thực hiện, giám sát, báo cáo về hiệu quả của các chương trình Marketing, hướng đến mục tiêu trong chiến lược Marketing và chiến lược phát triển Bệnh viện. Lập kế hoạch thực hiện, báo cáo tiến độ, báo cáo kết quả thực hiện các công việc sau:
- Dự toán ngân sách năm và đề xuất định biên nhân sự thuộc nhóm Marketing
- Xây dựng, định vị và bảo vệ thương hiệu: chịu trách nhiệm triển khai chương trình nhận diện thương hiệu (C.I.P) của thương hiệu Hoàn Mỹ tại Bệnh viện. Lập kế hoạch thực hiện xây dựng, định vị và phát triển thương hiệu Bệnh viện nhắm đến nhóm khách hàng mục tiêu. Có phương án dự phòng, chương trình thực thi nhằm bảo vệ thương hiệu trước những xu hướng nhận thức sai lệch, thông tin xấu, tác động bất lợi
- Truyền thông đa phương tiện: cập nhật xu hướng, nắm bắt các kỹ thuật và phương thức triển khai truyền thông đa phương tiện một cách hiệu quả. Thực hiện sản xuất chất liệu truyền thông: hình ảnh, phim, đồ hoạ khác, âm thanh, bài viết,...
- Tiếp thị, quảng cáo: chịu trách nhiệm đề xuất và phối hợp thực hiện các chương trình xúc tiến, các chương trình nhằm mục tiêu chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng, gia tăng niềm tin từ khách hàng để phát triển khách hàng mới, khách hàng thân thiết
- Trải nghiệm khách hàng, hài lòng người bệnh: phối hợp cùng các khoa/phòng trong việc quản trị trải nghiệm khách hàng, thực hiện các chương trình hướng đến gia tăng hài lòng người bệnh, nâng cao trải nghiệm khách hàng
- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới: thường xuyên cập nhật thị hiếu thị trường chăm sóc sức khoẻ, những xu hướng, những đối tác chiến lược. Từ đó xây dựng kế hoạch phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, bắt kịp xu hướng thị trường, có tính mới và giá trị thực tiễn cao
- Tham gia tích cực các dự án cấp khoa/phòng, bệnh viện, liên viện khi được triệu tập, phân công
- Đóng góp hiệu quả nghiệp vụ chuyên môn về marketing
- Nghiên cứu, tự đề xuất các dự án cải tiến có tính mới, cấp thiết, đáp ứng nhu cầu phát triển của Bệnh viện, hoạt động hiệu quả của Khoa/Phòng