trưởng bộ phận / Nhân Viên CNTT

1. Phạm vi quản lý
- Phụ trách quản lý các mảng kỹ thuật tại khách sạn bao gồm:
· Hạ tầng CNTT của Tập đoàn: Hạ tầng mạng, Phần mềm, trang thiết bị, ứng dụng quản lý;
· Hệ thống điện nhẹ: Hệ thống khóa từ, Hệ thống tổng đài;
· Chi tiết trong bản: Danh mục công việc bộ phận CNTT.
2. Chức năng, nhiệm vụ
- Có trách nhiệm bảo trì, bảo dưỡng, lập kế hoạch trang bị để đảm bảo toàn bộ hệ thống hạ tầng, phần cứng, thiết bị đầu cuối của Khách sạn hoạt động tốt;
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác cung cấp về trang thiết bị phần cứng;
- Tham gia hỗ trợ trong việc giải quyết các vấn đề, sự cố liên quan đến hệ thống máy tính;- Đảm bảo cho hệ thống máy chủ ứng dụng luôn hoạt động tốt;
- Đảm bảo an toàn, toàn vẹn dữ liệu hệ thống;
- Đảm bảo chỉ có các chương trình ứng dụng an toàn được phép cài đặt theo đúng quy định và chính sách được ban hành được phép sử dụng trong hệ thống;
- Xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tác cung cấp về hỗ trợ xử lý sự cố phần mềm, trang bị phần mềm;
- Hỗ trợ các đơn vị sử dụng phần mềm đúng chức năng nhiệm vụ và mục đích công việc;
- Đảm bảo việc phân quyền người dùng trong Khách sạn tuân theo đúng chức năng nhiệm vụ và quy chuẩn của Tập đoàn đưa ra;
- Cung cấp các chương trình đào tạo hướng dẫn sử dụng cho người dùng trong khách sạn;
- Giám sát hoạt động người dùng đảm bảo an toàn dữ liệu theo quy định và chính sách của Tập đoàn;
- Có trách nhiệm sao lưu dữ liệu của hệ thống/ người dùng theo lịch đảm bảo an toàn dữ liệu;
- Đảm bảo dữ liệu sao lưu được kiểm tra, chạy thử và luôn trong trạng thái tốt;
- Có trách nhiệm lập kế hoạch và dự toán ngân sách chi tiêu CNTT cho các khách sạn, tuân thủ theo chính sách của Tập đoàn;
- Có trách nhiệm đào tạo và xây dựng đội ngũ nhân viên CNTT của khách sạn phù hợp theo nhu cầu hoạt động.
3. Đào tạo, tuyển dụng
- Tham gia vào công tác đào tạo, tuyển dụng nguồn nhân lực cho khách sạn theo yêu cầu và sự chỉ đạo của Ban giám đốc khách sạn và chỉ đạo của Tập đoàn.
4. Ra quyết định
- Áp dụng quản lý bằng sự đồng thuận;
- Tuân thủ các chính sách đã phát hành;
- Thực hiện và truyền đạt các quyết định nhanh chóng và có tính chuyên nghiệp.
5. Môi trường làm việc
- Phát triển mối quan hệ làm việc chuyên nghiệp trong nội bộ khách sạn cũng như trong Tập đoàn;
- Phát triển và duy trì mối quan hệ công việc tốt trong nội bộ và giữa các đơn vị.
6. Kỹ năng lãnh đạo
- Truyền cảm hứng cho nhân viên để đạt được mục tiêu đã đề ra và có thể vượt được kỳ vọng này;
- Khuyến khích mọi người cùng tham gia quản lý;
- Truyền đạt tất cả thông tin liên quan cho các cấp trên và dưới.
7. Trách nhiệm hành chính
- Đảm bảo rằng bộ phận CNTT & các nhân viên cấp dưới đang thực hiện nhiệm vụ của mình đúng cách và hiệu quả;
- Đảm bảo tinh thần làm việc theo nhóm và hoạt động hiệu quả bằng cách phát triển tinh thần và làm việc theo nhóm trong bộ phận và khách sạn;
- Hợp tác tốt với các bộ phận khác & Phòng CNTT Tập đoàn để làm tốt công việc được giao;
- Đảm bảo các nhân viên dưới sự giám sát của mình làm việc nghiêm túc tránh lơ là, cẩu thả.
8. Quan hệ
- Giữ mối quan hệ tốt với các đơn vị, các nhà cung cấp và cơ quan ban ngành khác.
9. Trách nhiệm về nhân sự
- Tổ chức các buổi đào tạo nghiệp vụ liên quan đến các nội dung về CNTT cho các bộ phận trong khách sạn;
- Tham gia các chương trình đào tạo của VPĐH TĐ khi được yêu cầu/ khi có nguyện vọng và được phê duyệt.
10. Cấp quản lý trực tiếp
- Chịu trách nhiệm trực tiếp trước Ban Giám đốc khách sạn/ Giám đốc CNTT Tập đoàn;
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận khác hoặc tham dự các cuộc họp liên quan nhằm đóng góp ý kiến hoặc nhận những lời góp ý của bộ phận mình để nâng cao hiệu quả và năng suất.
11. Thay thế và nhiệm vụ tạm thời
- Sẵn sàng và có trách nhiệm khi được cấp trên giao cho bất kỳ nhiệm vụ nào khác;
- Bản mô tả công việc này chỉ liệt kê một số công việc chính mà chưa liệt kê được hết toàn bộ công việc. Ban giám đốc có thể giao cho nhân viên bất kỳ công việc nào khác theo yêu cầu cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh.