Quản trị và duy trì hệ thống Quy trình/ISO
Tham mưu Lãnh đạo Văn phòng Tổng
Giám đốc và Ban Lãnh đạo Tập đoàn về việc thiết lập, duy trì, kiểm soát và cải tiến hệ thống quản lý theo các tiêu chuẩn ISO Tập đoàn áp dụng.
Chủ trì xây dựng, chuẩn hóa và cập nhật hệ thống chính sách, quy chế, quy định, quy trình, hướng dẫn và biểu mẫu; bảo đảm thống nhất, rõ trách nhiệm và có khả năng áp dụng trên toàn hệ thống.
Xây dựng kế hoạch rà soát hệ thống định kỳ; kiểm soát việc ban hành, cập nhật và thay đổi tài liệu quy trình.
Kiểm soát tuân thủ và đánh giá hệ thống
Theo dõi việc thực hiện quy trình tại các Khối/Phòng/Ban và đơn vị thành viên; nhận diện các điểm chưa phù hợp, chồng chéo hoặc thiếu kiểm soát.
Lập kế hoạch và tổ chức đánh giá nội bộ; làm đầu mối phối hợp với tổ chức tư vấn/chứng nhận trong các kỳ đánh giá bên ngoài khi có yêu cầu.
Tổng hợp điểm không phù hợp (NC), cảnh báo rủi ro và theo dõi hành động khắc phục/phòng ngừa đến khi hoàn tất.
Chuẩn hóa và cải tiến quy trình
Định kỳ đánh giá hiệu lực, hiệu quả của hệ thống quy trình; đề xuất loại bỏ bước công việc không còn phù hợp, trùng lặp hoặc không tạo giá trị.
Chủ trì các chương trình đơn giản hóa, chuẩn hóa và cải tiến quy trình liên phòng ban; đánh giá kết quả sau cải tiến.
Phối hợp đề xuất số hóa, tự động hóa các quy trình phù hợp để tăng tính minh bạch, khả năng kiểm soát và hiệu quả vận hành.
Quản trị dữ liệu và báo cáo ISO/SOP
Xây dựng và quản lý cơ sở dữ liệu ISO/SOP, danh mục tài liệu và hệ thống báo cáo quản trị của Bộ phận.
Tổng hợp, phân tích dữ liệu về mức độ tuân thủ, điểm không phù hợp, tiến độ khắc phục và kết quả cải tiến; cung cấp thông tin cảnh báo kịp thời cho cấp quản lý.
Bảo đảm dữ liệu và báo cáo chính xác, đầy đủ, nhất quán và đúng hạn.
Đào tạo, hướng dẫn và tư vấn
Xây dựng và tổ chức chương trình đào tạo, truyền thông nhận thức về ISO, quy trình và yêu cầu tuân thủ trong toàn hệ thống.
Hướng dẫn các đơn vị xây dựng, cập nhật và vận hành quy trình; tư vấn cho quản lý các cấp về chuẩn hóa, kiểm soát và cải tiến quy trình.
Phối hợp liên đơn vị
Điều phối các Khối/Phòng/Ban và công ty thành viên trong quá trình khảo sát, xây dựng, thẩm định, triển khai và rà soát quy trình.
Phối hợp với các đơn vị kiểm soát, pháp chế, nhân sự, công nghệ thông tin và các bộ phận liên quan trong hoạt động tuân thủ, cải tiến và số hóa quy trình.
Quản lý Bộ phận
Xây dựng kế hoạch, mục tiêu và nhu cầu nguồn lực của Bộ phận; tổ chức phân công, kiểm soát và đánh giá kết quả công việc của đội ngũ Quy trình/ISO.
Phát triển năng lực chuyên môn cho nhân sự; sử dụng hiệu quả nguồn lực và chi phí hoạt động được giao.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công của Lãnh đạo Văn phòng Tổng Giám đốc/Ban Lãnh đạo Tập đoàn.
Học vấn: Đại học trở lên; ưu tiên chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Quản trị nhân lực,
Quản lý chất lượng, Kinh tế hoặc Kỹ thuật.
Kinh nghiệm: 5-7 năm trong lĩnh vực ISO/Quality/Business Process/SOP, trong đó tối thiểu 2 - 3 năm ở vị trí quản lý; ưu tiên đã triển khai hệ thống ISO/quy trình tại tập đoàn có nhiều đơn vị thành viên.
Kỹ năng:
Tư duy hệ thống và chiến lược; năng lực chuẩn hóa, kiểm soát và cải tiến quy trình.
Phân tích dữ liệu, nhận diện rủi ro, xử lý điểm không phù hợp và theo dõi hành động khắc phục.
Quản lý dự án/cải tiến; tư vấn, đào tạo và điều phối liên phòng ban.
Khách quan, độc lập, chính xác; giao tiếp và trình bày rõ ràng.