Trưởng Bộ Phận Thương Mai Điện Tử

1. Vận hành:
• Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động trên các sàn thương mại điện tử: Lazmall, Shopee Mall, Tiki Official...
• Kiểm tra tình trạng/xử lí đơn hàng, các khiếu nại/ hỗ trợ của khách hàng, tình trạng tồn kho sản phẩm.
• Kiểm tra hình ảnh/thay đổi hình ảnh sản phẩm, chủ đề gian hàng phù hợp với từng chiến dịch.
• Giữ cho các chỉ số trong shop đạt mức tốt nhất.
• Thực hiện chạy quảng cáo và tối ưu quảng cáo ngoại/nội sàn.
2. Lập kế hoạch & phân tích:
• Kế hoạch doanh số tháng & năm và báo cáo hiệu quả hoạt động.
• Nghiên cứu thị trường, xu hướng, phân tích chỉ số hoạt động của đối thủ, đưa ra phương án cho công ty.
3. Làm việc với business development (BD)/key account manager KAM) của sàn:
• Phối hợp tham gia các chiến dịch khuyến mãi phía BD/KAM cung cấp.
• Tối ưu các chương trình đã tham giá trước đó và áp dụng cho lần tới.
• Trao đổi các thông tin giúp cải thiện doanh số gian hàng.
• Đề xuất tham gia những chương trình độc quyền của sàn với BD/KAM.
4. Làm việc nhóm:
• Làm việc với phòng marketing triển khai các bài truyền thông về chương trình sale, chiến dịch lớn (seeding, kênh báo, kênh social, kênh website, inshop, on-site...).
• Làm việc với bộ phận design để tạo ra các ấn phẩm hình ảnh phục vụ cho các chương trình, chiến dịch ... (layout shop, ảnh SP kèm CTKM, banner CPAS, bài chạy fbs ads, banner trên trang báo) .
• Làm việc với bộ phận kho để đảm bảo đơn hàng đi đúng tiến độ và gửi đúng các sản phẩm quà tặng.
• Một số công việc khác phù hợp với trình độ chuyên môn và năng lực theo sự phân công của quản lý trực tiếp.