Trưởng Bộ Phận Vận Hành

A. Quản lý vận hành hệ thống Kiosk & Cửa hàng
- Giám sát quy trình vận hành tiêu chuẩn cho hệ thống kiosk và cửa hàng.
- Set-up vận hành cho cửa hàng mới: tài sản, tem nhãn, quy trình xuất nhập hàng, quy trình an toàn.
- Đảm bảo cửa hàng vận hành đúng quy định, tuân thủ quy trình nội bộ.
B. Quản lý hệ thống tem nhãn & hàng hóa
- Chịu trách nhiệm quản lý tem nhãn, quy trình in - gắn - kiểm soát tem trên toàn hệ thống.
- Đảm bảo tem nhãn tuân thủ quy định pháp luật & yêu cầu của hải quan.
- Phối hợp bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh về hàng hóa và tem nhãn.
- Theo dõi và cập nhật giá bán (từ nhãn hàng)
- Duyệt giá các đơn hàng bán sỉ
C. Quản lý kho & hải quan
- Quản lý hoạt động vận hành kho: xuất - nhập - tồn, kiểm kê định kỳ.
- Làm việc với đơn vị logistics, forwarder, hải quan để đảm bảo hàng hóa nhập khẩu đúng tiến độ.
- Kiểm soát chứng từ, hồ sơ xuất nhập khẩu liên quan đến ngành hàng nước hoa.
D. Quản lý tài sản
- Quản lý tài sản công ty & cửa hàng: thiết bị, máy móc, nội thất (không bao gồm tester & vial).
- Xây dựng quy trình bàn giao - kiểm kê - bảo trì tài sản.
- Đề xuất thay thế/bổ sung tài sản theo nhu cầu thực tế.
- Điều phối vệ sinh văn phòng
- Cấp phát văn phòng phẩm, tạo tài khoản cho nhân viên mới
- Kiểm soát chi phí (Văn phòng phẩm, điện thoại, Grab,...)
E. Làm việc & quản lý nhà cung cấp
- Tìm kiếm, đánh giá và quản lý hợp đồng nhà cung cấp dịch vụ/kiosk/thiết bị/liên quan đến vận hành.
- Theo dõi chất lượng dịch vụ, thực hiện đánh giá định kỳ.
- Tổng hợp & đề xuất thanh toán cho nhà cung cấp toàn hệ thống, theo dõi thanh toán đúng hạn
F. Audit & kiểm soát nội bộ
- Thực hiện audit cửa hàng định kỳ: quy trình, tồn kho, tem nhãn, tài sản, vệ sinh.
- Audit đơn hàng bán sỉ: số lượng, giá trị đơn hàng, quy trình đóng gói - bàn giao.
- Phát hiện và xử lý sai sót vận hành; đề xuất biện pháp cải tiến.
G. Xử lý phát sinh nội bộ
- Xử lý các case bồi thường, đổi trả, hư hỏng liên quan đến vận hành nội bộ.
- Làm việc với các bộ phận liên quan (sales, kho, kế toán, nhân sự, marketing) để đóng case.
- Đề xuất giải pháp giảm thiểu rủi ro vận hành.
Tham gia cuộc họp và báo cáo định kỳ hàng tuần/tháng