Trưởng Nhóm Cố Vấn Dịch Vụ
CÔNG TY TNHH Ô TÔ HYUNDAI MIỀN NAM- Chi tiết công việc
- Giới thiệu công ty
Mô tả công việc
• Thường xuyên liên hệ và duy trì, phát triển khách hàng nhằm tăng doanh thu và lợi nhuận cho cá nhân cũng như cả phòng.
• Triển khai, kiểm tra, giám sát và thúc đẩy hoạt động của các CVDV khác trong phòng theo đúng quy trình Dịch vụ.
• Trực tiếp báo cáo tổng kết hoạt động hàng tuần của phòng cho lãnh đạo bao gồm : Hoạt động của hệ thống hẹn, khiếu nại trong tuần, tình trạng xe chưa có lệnh, tiến độ xe sửa chữa.
• Đốc thúc các BP liên quan: kho, xưởng thực hiện nhanh Lệnh sửa chữa đảm bảo chất lượng dịch vụ và tiến độ cam kết với khách hàng.
• Tham gia giải quyết các phản hồi/ khiếu nại của khách hàng.
• Xây dựng và lập kế hoạch cải tiến quy trình của phòng.
• Duy trì khách hàng, tìm kiếm, thiết lập quan hệ với khách hàng mới. Thiết lập mối quan hệ với các cơ quan bảo hiểm và các khách hàng và Hãng cung cấp dịch vụ.
• Kiểm tra, quản lý nội quy làm việc của của nhân viên trong phòng để đảm bảo thực hiện tốt hoạt động dịch vụ.
• Triển khai, kiểm tra, giám sát hoạt động 5S của phòng.
Yêu cầu công việc
- Kinh nghiệm: Từ 4 năm kinh nghiệm làm cố vấn dịch vụ, trong đó tối thiểu 1 năm ở vị trí trưởng nhóm, ưu tiên các hãng xe hơi như Hyundai, Nissan, MG,...
- Có khả năng lập kế hoạch, nắm bắt chỉ tiêu, kế hoạch của tổ để theo dõi thực hiện và hoàn thành chỉ tiêu được giao.
- Có khả năng tổ chức, quản lý và điều phối.
- Biết quản lý, tính toán giá thành sửa chữa; kiểm soát chi phí, quản lý năng suất làm việc.
- Có khả năng sử dụng thành thạo các thiết bị công cụ xưởng và thiết bị kiểm tra chuẩn đoán.
- Kỹ năng giao tiếp; xử lý khiếu nại tốt. Sử dụng vi tính văn phòng, phần mễm hỗ trợ khác.
Quyền lợi được hưởng
- Hưởng chính sách mua sản phẩm (Ô tô/xe máy) Công ty giá ưu đãi.
- Bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế.
- Phúc lợi: sinh nhật, lễ tết, hiếu hỉ,...
- Môi trường trẻ trung năng động, thăng tiến trong sự nghiệp.
- Được đề xuất/ tham gia các chương trình đào tạo.
Thông tin khác
Trưởng nhóm
Kinh nghiệm
4 năm
Số lượng tuyển
1 người
Hình thức làm việc
Toàn thời gian
Giới tính
Nam
Nộp hồ sơ liên hệ
CÔNG TY TNHH Ô TÔ HYUNDAI MIỀN NAM
Chúng tôi luôn quan niệm con người chính là tương lai của công ty. Hyundai Miền Nam được lãnh đạo bởi BGĐ nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực xe tải. Cùng đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ trung và đầy tâm huyết. Chúng tôi giúp họ phát triển bản thân tốt nhất với văn hóa doanh nghiệp biết tôn trọng tài năng.
Việc trở thành đại lý ủy quyền chính thức của Hyundai Thành Công Thương mai, Hyundai Miền Nam đã tiến thêm một bước trên con đường chinh phục thị trường xe tải và xe khách trong nước. Trong tương lai, chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc phục vụ nhu cầu trong nước. Mà còn hướng đến những thị trường tiềm năng ở nước ngoài.
Showroom của Hyundai Miền Nam tọa lạc ngay trên tuyến QL1A - Tuyến đường huyết mạch quốc gia với vị trí đắc địa. Đây cũng chính là yếu tố giúp chúng tôi có thể tiếp cận dễ dàng và phục vụ tốt hơn cho khách hàng của mình.
Với diện tích rộng lớn, trang thiết bị hoàn toàn mới theo tiêu chuẩn GDSI của Hyundai toàn cầu, Hyundai Miền Nam cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng cùng dịch vụ vượt trội.
Khách hàng
Hyundai Miền Nam luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng làm phương châm hoạt động. Chúng tôi xây dựng, phát triển văn hóa doanh nghiệp với mục tiêu mang đến những gì chất lượng nhất cho khách hàng.
Thách thức
Thị trường xe tải ngày càng cạnh tranh. Chúng tôi không cho phép mình tự mãn với những gì đã có mà luôn nỗ lực vượt qua những thử thách, giới hạn để thực hiện các mục tiêu đã đề ra.
Hợp tác
Hyundai Miền Nam cùng hệ thống các đại lý ủy quyền khác sẽ cùng nhau "hợp nhất" tạo nên sức mạnh, đoàn kết để tạo nên những giá trị mới.
Nhân Lực
Chúng tôi luôn quan niệm con người chính là tương lai của công ty. Hyundai Miền Nam được lãnh đạo bởi BGĐ nhiều năm kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực xe tải. Cùng đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ trung và đầy tâm huyết. Chúng tôi giúp họ phát triển bản thân tốt nhất với văn hóa doanh nghiệp biết tôn trọng tài năng.
Trong sự phát triển không ngừng của thị trường hiện nay, Hyundai Miền Nam hy vong luôn nhận được sử ủng hộ, tin tưởng từ quý khách hàng.
Việc làm tương tự
Giải thưởng
của chúng tôi
Top 3
Nền tảng số tiêu biểu của Bộ
TT&TT 2022.
Top 15
Startup Việt xuất sắc 2019 do VNExpress tổ chức.
Top 10
Doanh nghiệp khởi nghiệp sáng tạo Việt Nam - Hội đồng tư vấn kinh doanh ASEAN bình chọn.
Giải Đồng
Sản phẩm công nghệ số Make In Viet Nam 2023.