Trưởng Nhóm Kinh Doanh (F&b)Nhà Hàng Phố 79 (Công Ty TNHH TM Dịch Vụ Ngân Viên)

Quản lý, đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên bao gồm: giám sát số lượng và kết quả tư vấn khách hàng; Doanh số và doanh thu, các công việc của nhân viên kinh doanh hàng ngày.
Phối hợp cùng các bộ phận, tiếp nhận thông tin hỗ trợ từ Ban Quản Lý, phân bổ nhân sự phụ trách, theo dõi, báo cáo và đành giá.
Xây dựng và triển triển khai kế hoạch làm việc cho team; Phân bổ data khách hàng cho nhân viên.
Xử lý các vấn đề trong quá trình tư vấn và làm việc của nhân viên: Khách hàng khó, cần hỗ trợ gấp, thủ tục hồ sơ theo yêu cầu đối tác và các bộ phận liên quan.
Chịu trách nhiệm về doanh số, doanh thu của nhóm theo ngày, tuần và tháng; Thúc đẩy, quản lý để mỗi nhân viên đạt được chỉ tiêu đề ra.
Lập kế hoạch phát triển khách hàng, phát triển doanh thu và nâng cấp các dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng.
Phối hợp với Marketing xây dựng chương trình phù hợp và các ấn phẩm quảng cáo.
Tổng hợp phản hồi khách hàng về chất lượng dịch vụ, báo cáo cấp trên và các bộ phận liên quan để có hướng giải quyết.
Theo dõi công nợ và các hồ sơ chứng từ.
Lên quy trình quản lý, training và phát triển kỹ năng nhân viên; Hỗ trợ xử lý tình huống, huấn luyện nhân viên về kỹ năng giao tiếp tư vấn khách hàng.
Có thế mạnh về Marketing là lợi thế, đặc biệt ở lĩnh vực digital Marketing
Chi tiết các công việc sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn