Trưởng Nhóm Kinh Doanh Kênh Online (TPCN, Health Care, Hàng Nhật)

A. Mô tả vị trí công việc:
Công ty chúng tôi chuyên về nhập khẩu hàng thực phẩm chức năng và các sản phẩm chính hãng từ Nhật Bản, phân phối và bán lẻ tại thị trường Việt Nam. Hiện nay, chúng tôi đang cần tuyển Trưởng nhóm kinh doanh kênh Online để phụ trách và phát triển mảng bán hàng qua các nền tảng trực tuyến.
Nếu bạn là người đam mê kinh doanh online, có tinh thần khởi nghiệp và sẵn sàng đối mặt với thử thách, hãy gia nhập đội ngũ của chúng tôi để cùng phát triển và thành công.
B. Nhiệm vụ chính:
1. Xây dựng và Quản lý Kênh Bán Hàng Online:
Xây dựng và quản lý các kênh bán hàng trực tuyến trên các nền tảng thương mại điện tử, mạng xã hội (Facebook, Instagram, TikTok, Shopee, Lazada,...).
Tạo nội dung, thiết kế hình ảnh, đăng tải sản phẩm và quản lý các chương trình khuyến mãi
2. Chăm Sóc Khách Hàng:
Trả lời thắc mắc của khách hàng, hỗ trợ giải đáp thông tin sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng trước, trong và sau khi bán hàng để đảm bảo sự hài lòng và trung thành của khách hàng.
3. Quản Lý Đơn Hàng:
Đóng gói đơn hàng, theo dõi và gửi hàng cho khách.
Quản lý tình trạng đơn hàng, cập nhật hệ thống và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các vấn đề phát sinh.
4. Phân Tích và Báo Cáo:
Lập báo cáo về tiến độ công việc, doanh số bán hàng và các chỉ số hiệu quả kinh doanh khác.
Phân tích dữ liệu bán hàng, đánh giá hiệu quả các chiến dịch quảng cáo và đề xuất cải tiến
5. Lập Kế Hoạch và Phát Triển Kênh:
Xây dựng các kế hoạch phát triển kênh bán hàng dựa trên từng giai đoạn phát triển của công ty.
Đưa ra các ý tưởng kinh doanh để thúc đẩy doanh số bán hàng.
Có khả năng trực tiếp livestream bán hàng và thúc đẩy tương tác khách hàng
6. Phụ Trách Đa Nhiệm và Xây Dựng Những Thứ Mới:
Đảm nhận nhiều vai trò khác nhau từ xây dựng nội dung, chăm sóc khách hàng đến xử lý đơn hàng, xây dựng kế hoạch phát triển kênh bán hàng.
Không ngại khó khăn, sẵn sàng bắt tay xây dựng từ giai đoạn đầu của kênh bán hàng.
7. Thực hiện các công việc khác liên quan theo yêu cầu của cấp Quản lý.